administrar mi dominio que viene de fuera en webempresa por prestashop  

 
gladys
 gladys
Nuevo usuario

Saludos cordiales, a ver si me pueden ayudar en esto; acabo de instalar prestashop en webempresa para una tienda online, cuyo dominio esta alojado en otro proveedor, al adquirir el hosting tome la opción 2 posteriormente descargue el prestashop en Cpanel principal, pero luego cuando le doy www.agapenat-cp162.webprestashop.com/adminwe/index.php
me arroja el problema 404 anexado documento en ese caso que puedo hacer

por ello agradecería que me ayudaran a entrar y poder gestionar prestashop de mi tienda
gracias de antemano

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Respondido : 08/04/2016 5:30 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lo que sucede es que has instalado un Pack en la ruta con www, si es la url temporal ya es un subdominio y no deberías usar www

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Verifica si puedes cambair la url para que este sin www, desde Preferencias => SEO & URL => Establecer enlace de la tienda , quita las www a las url

Saludos.

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Respondido : 08/04/2016 7:22 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

gladys
 gladys
Nuevo usuario

:unsure: Gracias por su pronta respuesta, si logre entrar desde prestashop con las correcciones que me hicieron, sin embargo por CP X principal mi portal me sigue arrojando el problema, supongo que eso hace que no pueda modificar la plantilla en configuración básica de carme
re realizado el cambio con lo que me recomiendas arriba mencionado e igual me sale asi:
Error
Han ocurrido uno o más errores. No se guardó ningún cambio.
Verifique las opciones resaltadas debajo e inténtelo de nuevo.
también he colocado como se me menciona por correo electrónico, lo adjunto y me sale igual, sera que tengo que desinstalar el prestashop y volver a instalarlo?

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Respondido : 09/04/2016 9:39 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola

Me comenta un Técnico de Soporte que esta consulta ya te la han respondido mediante Ticket.

Agradecemos que continues la consulta mediante ticket para no duplicar consultas.

Gracias por tu colaboración.

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Respondido : 10/04/2016 3:34 am

Cursos Gratuitos WordPress

gladys
 gladys
Nuevo usuario

gracias por su pronta respuesta ya puedo entrar al prestashop de mi dominio temporal y todo bien con el enlace que me enviaron para cambiar logo, sin embargo no existe la opción de eliminar logo?

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Respondido : 11/04/2016 6:02 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

El logo sólo se puede cambiar, quieres un sitio sin logo?, podrías evaluar subir una imagen en blanco.

Saludos.

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Respondido : 11/04/2016 10:53 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

gladys
 gladys
Nuevo usuario

Muchas gracias por su atención, que tengan un excelente día

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Respondido : 12/04/2016 8:14 am

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