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Al pulsar finalizar el pedido la pagina se queda en blanco

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 Ivan
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Buenas,

Cuando se finaliza un pedido al pulsar a terminar en vez de mostrar la pagina con que el pedido se ha realizado se queda en blanco.

Tambien me pasa cuando cambio el estado del pedido a enviado o cancelado

Un saludo

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Respondido : 23/02/2017 6:47 pm
Jhon
 Jhon
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Hola

Verifica si se estan generando errores 500, puedes pasar una revisión con la herramienta Stephan y verificar que errores recientes te aparecen relacionados con esto.

También prueba habilitar el modo de depuración de tu PrestaShop para verificar si obtienes información adicional, revisa:

http://javier-valero.es/2015/07/activar-los-errores-en-prestashop-1-6/

Saludos.


 
Respondido : 23/02/2017 9:41 pm
 Ivan
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Buenas Jhon,

He desactivado vuestro modulo de cache Cache para Varnish y he activado el cache de Prestashop y no me ha vuelto a pasar.

Un saludo


 
Respondido : 23/02/2017 9:52 pm
Johnny Heredia Montiel
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Hola,

Si te esta generando fallos el modulo de Varnish puedes enviar un ticket a soporte desde tu área de clientes para que lo revisen.


 
Respondido : 24/02/2017 12:07 am
 Ivan
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Buenas,

Retomo el tema, me esta pasando de nuevo, cuando le doy a finalizar pedido o cuando cambio de estado el pedido se queda en blanco el navegador.

Gracias.

Un saludo


 
Respondido : 06/03/2017 6:36 pm
Jhon
 Jhon
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Soporte CMS Webempresa
 

HOla

Descativa temporalmente los sistema de cache que tengas activos, verifica si se generan errores 500, busca los errores recientes en el archivo error_log que esta en la raiz de tu sitio.

Saludos.


 
Respondido : 06/03/2017 10:54 pm