Error al aumentar o disminuir unidades de los articulos en el carrito  

 
Ivan
 Ivan
Reputable Member

Buenas,

He detectado un problema al añadir cantidades de un producto en el carrito.

Os adjunto un video para que veais los errores que salen. (no me deja adjuntar el video)

No pasa siempre.

Gracias y un saludo

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Respondido : 22/02/2017 1:37 pm
Ivan
 Ivan
Reputable Member

Tambien me ha pasado al guardar los datos para tramitar un pedido.

Un saludo

Al confirmar el pedido, se queda asi el navegador.

Tambien me pasa en el back office cuando en un pedido cambio el estado del mismo.

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Respondido : 22/02/2017 1:39 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lo he probado en firefox cambiar la cantidad y me funciona correctamente, que navegador estas usuando?

Prueba también cambiar el proceso de compra en 5 pasos y veriifca si te sucede lo mismo.

Saludos.

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Respondido : 22/02/2017 6:16 pm
Ivan
 Ivan
Reputable Member

Buenas Jhon,

Con firefox, acabo de probar y a mi si que me pasa te adjunto capturas donde te sale la hora.

Siempre lo he tenido en un paso y no me pasaba esto, tambien me pasa en el back office al cambiar el estado del pedido.

He probado en 5 pasos y pasa lo mismo, Jhon tienes que probarlo cuando estas en el carrito.

Desde el movil tambien me pasa.

Un saludo

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Respondido : 22/02/2017 6:22 pm

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Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Veo que ocurre a veces, revisando en el foro de prestashop veo temas similares, que versión exacta de PrestaShop tienes?, podrías probar actualizando.

Verifica si cambiando temporalmente de theme (al theme Default bootstrap) te ocurre lo mismo, puedes probar esto en un clon de tu sitio.

Algunas soluciones se plantean al final de este hilo:
https://www.prestashop.com/forums/topic/103625-technical-error-unable-to-save-update-quantity-in-prestashop-cart/page-3

Saludos.

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Respondido : 22/02/2017 9:12 pm
Ivan
 Ivan
Reputable Member

Buenas,

El problema me lo estaba dando un modulo lo he desactivado y ya no me salen los mensajes.

Un saludo

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Respondido : 23/02/2017 6:48 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Que bueno que pudiste solucionarlo.

Saludos.

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Respondido : 23/02/2017 9:42 pm

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