De un tiempo a esta parte no me llegan los correos de compras de mis clientes. He ido a revisar la web, al correo electrónico en Parámetros avanzados., pero siempre me da error (or favor compruebe su configuración. Failed to authenticate on SMTP server with username "coordinadorweb@rcc-es.com" using 2 possible authenticators)
No sé si algún dato estás incorrecto. Os pongo captura de pantalla
¿Me podéis ayudar? Me estoy volviendo loco Gracias!
Aunque pueda parecer obvia mi consulta te pregunto, ya has validado las credenciales para configurar el SMTP de la dirección de correo que nos comentas?
Hola @bruno-vichetti sí, he validado las credenciales del correo siguiendo las instrucciones del link y también he seguido las instrucciones del segundo link pero me sigue dando error. Ah, por cierto estoy usando Prestashop 1.6.1.9
¿Cómo se puede evitar los autenticadores? Porque imagino que ese puede ser el problema
Gracias!
Esta publicación ha sido modificada el hace 11 meses por Ricardo
Entre las sugerencias que te puedo hacer para probar si se resuelve el error son las siguientes
-Cambia la contraseña definida para el correo que deseas usar para la configuración del SMTP
-Puedes probar habilitando solo un modo de envio de Emails, solo texto o solo HTML
-Puedes crear otro correo para validar que no sea la dirección la que tenga el problema
-Si el problema persiste valdría la pena elevar la solicitud a nuestros compañeros de soporte para que ellos puedan validar si tienes algun tipo de bloqueo a nivel de servidor
De un tiempo a esta parte no me llegan los correos de compras de mis clientes. He ido a revisar la web, al correo electrónico en Parámetros avanzados., pero siempre me da error (or favor compruebe su configuración. Failed to authenticate on SMTP server with username "coordinadorweb@rcc-es.com" using 2 possible authenticators)
No sé si algún dato estás incorrecto. Os pongo captura de pantalla
¿Me podéis ayudar? Me estoy volviendo loco Gracias!
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Hola Ricardo,
Pudiste solucionarlo? a mi me tiene loco, no me guarda la configuración
