Cuando el cliente es de la UE no me suma los impuestos  

 
JUAN
 JUAN
Estimable Member

Hola, mi problema es que doy de alta un cliente de prueba con nacionalidad Francesa y al hacer el pedido y ver el total del carrito no suma ningún impuesto, incluso en los productos de la WEB no lo suma (21 % de IVA).
Como se puede solucionar?

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Respondido : 18/07/2017 1:25 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Tendrías que enviarnos capturas de configuración de Localización => Reglas de Impuestos que has definido para este País.

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 18/07/2017 2:46 am

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JUAN
 JUAN
Estimable Member

Hola envío 2 capturas:
1-Captura del precio de los productos con la regla de impuestos aplicada.
2- Captura de la regla de impuestos (esta he intentado ponerla en todos los países y no me deja)
Mi idea es configurarlo para que aplique el 21% de tasas desde cualquier país de la UE, ya que se factura con el impuesto del país emisor de la factura, en este caso mi tienda.
Y también configurar para que no se pueda realizar un pedido desde un país distinto de la UE.
Ahora lo tengo configurado en la sección transportes para que no sea posible realizar envíos desde países ajenos a le Unión Europea.
Gracias.

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Respondido : 18/07/2017 11:01 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Revisa desde : Localización > Reglas de impuesto, si para el país de Francia tienes asignadas provincias con su respectivo impuesto.

Saludos.

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Respondido : 18/07/2017 6:49 pm

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