Avisos
Vaciar todo
Hola, mi problema es que doy de alta un cliente de prueba con nacionalidad Francesa y al hacer el pedido y ver el total del carrito no suma ningún impuesto, incluso en los productos de la WEB no lo suma (21 % de IVA).
Como se puede solucionar?
URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 18/07/2017 1:25 am
Hola,
Tendrías que enviarnos capturas de configuración de Localización => Reglas de Impuestos que has definido para este País.
Respondido : 18/07/2017 2:46 am
Hola envío 2 capturas:
1-Captura del precio de los productos con la regla de impuestos aplicada.
2- Captura de la regla de impuestos (esta he intentado ponerla en todos los países y no me deja)
Mi idea es configurarlo para que aplique el 21% de tasas desde cualquier país de la UE, ya que se factura con el impuesto del país emisor de la factura, en este caso mi tienda.
Y también configurar para que no se pueda realizar un pedido desde un país distinto de la UE.
Ahora lo tengo configurado en la sección transportes para que no sea posible realizar envíos desde países ajenos a le Unión Europea.
Gracias.
Respondido : 18/07/2017 11:01 am
Hola
Revisa desde : Localización > Reglas de impuesto, si para el país de Francia tienes asignadas provincias con su respectivo impuesto.
Saludos.
Respondido : 18/07/2017 6:49 pm
