Avisos
Vaciar todo

descuentos en la factura y otros detalles  

 
ANA
 ANA
Usuario experto

He hecho un primer pedido, un poco de prueba, y resulta que en la factura no aparece el descuento. Sí está aplicado pero no está específicado y yo quiero que si hay un descuento, además de que se aplique (que con eso no parece haber problema) el cliente sepa que lo hay. El descuento fue creado como regla de precio específico dentro del producto

Además, no se porqué sigue saliendo lo de mi portal/CMS si ya no se donde más hay que cambiar esa información que la tengo cambiada yo creo que en todos los modulos y preferencias habidos y por haber (evidentemente alguno se me ha escapado). Y por si fuera poco, he configurado el correo para que me lo mande todo a un correo gmail externo, pero la factura llega con un aviso raro:

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Respondido : 19/07/2016 2:23 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Prueba cambiando tu descuento de % a un valor en importe y verifica si te sucede lo mismo.

Con respecto al nombre de tu tienda, revisa si en el backend del sitio, podría ser un bug de prestashop, podrías revisar :
https://www.webempresa.com/blog/solucionar-el-error-por-que-no-guarda-los-cambios-en-los-contactos-de-la-tienda-en-prestashop.html

Te sugiero que si tienes dudas adicionales respecto a los ultimos puntos que planteas, mejor abre un nuevo hilo de discusión con el tíulo adecuado para no mezclar temas, de esta manera mantentemos el foro ordenado.

Saludos.

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Respondido : 19/07/2016 7:36 pm

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ANA
 ANA
Usuario experto

os dejo unos pantallazos... durante la realizacion del pedido se aprecian mejor los descuentos (y a lo que van asociados) que en la factura. El primer pantallazo es del pedido sobre la página web, que es como quisiera que le llegase la factura al cliente:

Este es el aviso de pedido que llega a mi correo

Y esta es la factura del cliente

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Respondido : 20/07/2016 12:31 pm
ANA
 ANA
Usuario experto

por cierto, el descuento "guillermo" es un vale a su nombre que se aplica al carrito completo, ese no me preocupa que ese está perfecto tal y como se ve

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Respondido : 20/07/2016 12:32 pm

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Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ana.

Veo que si que se aplica el descuento y que aparece como descuentos c/iva.

Lo que quieres es un desglose del descuento?

Por defecto esto no esta implementado en prestashop y tendrás que utilizar un modulo para modificar las facturas.

Revisa este modulo.
facturas personalizables

Como sabes en prestashop el 90% de los módulos son de pago.

Un saludo

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Respondido : 20/07/2016 3:12 pm
ANA
 ANA
Usuario experto

ok, gracias

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Respondido : 20/07/2016 4:56 pm

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