Avisos
Vaciar todo

Email con productos borrados  

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isabel
 isabel
Reputable Member

Buenas tardes.

Hemos encontrado un fallo en la tienda que no sabemos como solucionarlo. El cliente añade varios productos distintos en carrito, pero se arrepiente y borra lo que no le interesa dejando el que va a comprar.
Efectua el pago y cuando recibe un mail de confirmacion todo correcto, pero sin embargo nosotros recibimos un email donde nos aparecen todos los productos ya borrados y tambien nos aparece en el panel de administracion.

Espero vuestras noticias, un saludo.

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Respondido : 13/03/2015 6:48 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Verifica si el siguiente articulo de blog te es de ayuda: https://www.webempresa.com/blog/clonar-una-instalacion-de-prestashop-a-otra-carpeta-del-hosting.html

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Respondido : 14/03/2015 2:20 am

Cursos Gratuitos WordPress

isabel
 isabel
Reputable Member

No puedo realizar un clon porque no aparece la tienda en el administrador de archivos. Te paso pantallazo para que lo veas.

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Respondido : 14/03/2015 3:20 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Tu sitio web se encuentra en la raíz?, al parecer tienes dominios adicionales también. Lo que adjuntas en captura son los directorios del PrestaShop.

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Respondido : 14/03/2015 6:11 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

isabel
 isabel
Reputable Member

No lo se, solo que repaso de arriba abajo el adm de archivos y no veo donde esta esta web instalada

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Respondido : 15/03/2015 2:14 am
Rafael
 Rafael
Miembro Moderator

¡Hola Isabel!

Para saber dónde está el dominio de la página que buscas tendrás que saber:

Si es el dominio principal en tu hosting está en la carpeta public_html de tu alojamiento.

En el caso de que sea un dominio apuntado o adicional, podrás consultar su ruta dentro de cPanel (midominio.com/cpanel) > Bloque de dominios > Dominios apuntados (o Adicionales).

Saludos

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Respondido : 15/03/2015 2:43 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

isabel
 isabel
Reputable Member

Hola.

Que yo sepa es el dominio principal del hosting, pero sin embargo no aparece en la carpeta public_html. Por eso pase el pantallazo mas arriba para que vierais que no aparece.

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Respondido : 15/03/2015 10:18 pm
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

¿Puedes adjuntarnos una imagen del menú de la izquierda del administrador de archivos, para que podamos ver como lo tienes organizado?

Saludos

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Respondido : 16/03/2015 1:20 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

isabel
 isabel
Reputable Member

Buenas tardes Julen.

Te adjunto el pantallazo que me pides.

Un saludo.

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Respondido : 16/03/2015 1:39 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Por lo que se ve en la captura de pantalla dentro del directorio raíz public_html está instalado un PrestaShop, y además existen varios directorios que contienen otras webs.

Por tanto, el problema estaría en distinguir entre los directorios que pertenecen al PrestaShop de la raíz y los que corresponden a otras cosas. Aunque a simple vista se distinguen bien por el nombre, te paso un listado de los directorios de PrestaShop:

adminwe
cache
classes
config
controllers
css
docs
download
img
install_OLD
js
localization
log
mails
modules
override
pdf
tests
themes
tools
translations
upload
webservice

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Respondido : 16/03/2015 3:28 pm

Cursos Gratuitos WordPress

isabel
 isabel
Reputable Member

Hola.

Disculpar mi ignorancia, pero aqui como se yo cual es la tienda decomprasconlola.com?

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Respondido : 16/03/2015 5:34 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

La carpeta admin puede cambiar de nombre en tu caso es adminwe
Los directorios que te comentó Pablo mas los archivos sueltos de public_html son los archivos de tu sitio web principal que entiendo es decomprasconlola.com

Saludos.

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Respondido : 16/03/2015 9:09 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

isabel
 isabel
Reputable Member

solucionado, gracias.

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Respondido : 17/03/2015 6:42 pm
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