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[Resuelto] Enviar e-mail cuando el estado pasa a Entregado  

 
Jose Luis
 Jose Luis
Usuario experto

Buenas tardes.

En Prestashop quiero enviar un correo al cliente cuando el estado de su pedido pase a Entregado. Para ello debo activar en Pedidos--Estados, dentro del estado Entregado la opción: Enviar un e-mail al cliente cuando una orden cambie a este estado. Además debo seleccionar una plantilla.
¿Qué plantilla debo utilizar? ¿Hay alguna definida para este estado?

Saludos.

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Respondido : 29/09/2022 6:23 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Luis,

Por defecto puedes enviar la que tienes asignada, el aplicar una plantilla es para que utilice una plantilla que tengas creada en las plantillas de, prestashop por ejemplo una plantilla para indicar que el envío va en camino, creación de cuenta, etc.

En este caso estás indicándole que envíe un correo cuando el estado cambia a entregado, por lo que debes seleccionar la que indica order_changed

image

Verifica y nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 29/09/2022 6:47 pm

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Jose Luis
 Jose Luis
Usuario experto

Buenas tardes.

Gracias por la respuesta. El mensaje de la plantilla indica que el pedido ha sido modificado, pero sería conveniente que dijese que ha sido entregado. ¿Se puede crear una plantilla que lo haga de forma fácil?

Saludos.

 

Respondido : 29/09/2022 7:01 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Luis,

Para crear un a nueva plantilla tendrías que ingresar a los archivos de tu prestashop, por ejemplo pudieses duplicar el que tienes de order_changed y agregarle lo que necesitas bajo otro nombre, por ejemplo pedido_entregado.

La ruta de las plantillas de correo están en mail/es en caso de que tu sitio utilice las traducciones al español. Luego de que tengas editado tu texto de la forma que quieras ya puedes actualizar en la selección de plantillas la que has creado.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 29/09/2022 7:07 pm

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Jose Luis
 Jose Luis
Usuario experto

Gracias.

Ya he creado las plantillas nuevas con la modificación del mensaje.

Saludos.

Respondido : 29/09/2022 7:33 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose,

Estupendo, nos alegra que solventase el problema, igualmente nos comentas si podemos cerrar el tema.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 29/09/2022 7:40 pm

Jose Luis
 Jose Luis
Usuario experto

Se puede cerrar.

Gracias.

Respondido : 29/09/2022 8:00 pm