Enviar mensaje a cliente desde prestashop  

 
Victor
 Victor
Reputable Member

Hola,

Necesito enviar un mensaje por mail a un cliente pero no se bien como hacerlo desde prestashop.

Cómo puedo hacerlo?
En la ficha del pedido hay un apartado con el nombre mensaje. Es desde ahí?

Gracias y saludos.

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Respondido : 17/08/2015 11:52 am
Rafael
 Rafael
Miembro Moderator

¡Hola Victor!

Desde la opción en la que envías el e-mail es para hacerle un comentario acerca del pedido realizado. Si es así, puedes hacerlo desde el área que nos indicas.

Ahora bien si lo que quieres es enviar un mensaje al cliente, ve a Clientes->Clientes y editar el cliente al que se le quiere enviar el correo.

En la parte superior izquierda podrás ver la dirección del correo del cliente. Pulsando sobre ella se abrirá tu programa de correo para que le puedas enviar el mensaje. Otra opción es enviarlo directamente desde Webmail (aplicación de correos en cPanel) desde la cuenta deseada.

Saludos

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Respondido : 17/08/2015 12:05 pm

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Victor
 Victor
Reputable Member

Gracias Rafael,

Sí el mensaje es referente al pedido.
Solucionado.

Si quisiera enviar algún mail de ofertas, personalizado a un cliente, o en general a varios se puede realizar desde prestashop o tendría que usar alguna web tipo Mailchimp?

Saludos.

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Respondido : 17/08/2015 12:09 pm
Rafael
 Rafael
Miembro Moderator

¡Hola Victor!

Si piensas en enviar boletines a todos los clientes (en grandes cantidades) o un determinado grupo, podrías evaluar el uso de Mailchimp como nos propones para no sufrir limitaciones en el envío.

En el caso de que sea minoritario, puedes instalar un módulo tipo Newsletter para la tienda Prestashop:

-> https://www.webempresa.com/blog/item/1470-los-mejores-modulos-prestashop.html
- Bloque Newsletter

Saludos

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Respondido : 17/08/2015 12:26 pm

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