Error 500 al activar URL amigable  

 
Jose
 Jose
Usuario activo

Buenos días:

En la web no podemos activar las URL amigables ya que hemos detectado que los productos y categorías no están funcionando, ya que da error 500 al acceder.
Hemos limpiado la cache, activado y desactivado la cache, forzado el borrado del smarty cache, forzado el borrado del htaccess y regenerarlo de nuevo, activar y desactivar las URL amigables.
Tenemos Prestashop 1.7.1.0 con multitienda (aunque sólo funcionamos con esta URL).
La web tiene activos el SSL con Let's Encrypt.
El log no muestra ningún error.
He verificado también que el htaccess no esté generando cosas raras.

Gracias :cheer:

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Respondido : 20/04/2017 10:25 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola José Antonio.

Podrías activar las URL amigables para que veamos lo que nos comentas.

Cada vez que se genera uno de estos errores, se genera un fichero error_log y se introduce una línea indicando el motivo del error, el fichero y línea donde se ha producido. Esto nos ayudara para ver donde se producen los errores que aparecen en la web.

Puedes localizarlo accediendo desde cPanel -> administrador de Archivo y despliega la carpeta public_html y edita el fichero error_log.

Adjúntanos los errores que te indica o nos adjuntas el fichero para que podamos revisarlo.

Un saludo

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Respondido : 20/04/2017 2:44 pm

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