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Hola,
estoy intentando configurar el correo electrónico en Servicio al cliente > servicio al cliente > opciones de servicio al cliente, con los datos correctos y me devuelve el siguiente error:
- Cannot connect to the mailbox :
[CLOSED] IMAP connection broken (server response)
Sin embargo, en la opción: Parámetros Avanzados > Email, sí me ha dejado configurarlo correctamente, incluso cuando doy a enviar un correo electrónico de prueba, lo envía sin problemas.
¿Cómo podría solucionarlo?
Gracias
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Respondido : 18/10/2023 9:24 am
Hola Miguel.
Por favor puedes adjuntarnos una captura de la configuración que tienes en Atención al cliente ?
Un Saludo
Respondido : 18/10/2023 2:07 pm
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Respondido : 19/10/2023 8:46 am
Hola Miguel
En la URL IMAP tienes que añadir la del correo " mail.almacanaria.com "
Revisa si modificando lo que te comento se soluciona.
Un Saludo
Respondido : 19/10/2023 3:15 pm
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Respondido : 20/10/2023 12:20 pm
Hola miguel.
Nada, gracias a ti.
Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.
Un saludo
Respondido : 20/10/2023 1:13 pm
