Avisos
Vaciar todo
Hola
En la ficha de los productos, al grabar da este error (img) y no deja grabar cambios.
Gracias
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Respondido : 17/05/2018 12:43 pm
Hola Javier.
Ese aviso suele producirse porque el texto de la descripción contiene código no permitido, un iframe, un video, etc..
¿ Puedes adjuntar una captura de la descripción de ese producto ? ¿ estás añadiendo algún video, YouTube, etc.. ?
Un saludo
Respondido : 17/05/2018 1:49 pm
Hola Pepe
No hay nada en la descripción.
Sale siempre, sea nuevo producto (alta) o modificación. El hecho es que sale desde hace un par de días
Gracias
Respondido : 17/05/2018 2:00 pm
Hola javier.
ok, entiendo que aunque dejes en blanco tanto la descripción como la descripción corta este aviso sigue mostrandose ¿ es así ?
¿ Realizaste alguna traducción últimamente ? es decir accediste a traducciones y modificaste alguna cadena de texto.
Tienes un par de cosas que podrías probar, una es la versión de PS que estas utilizando, la última versión estable de la rala 1.6 es la 1.6.1.18, previa copia de seguridad actualiza la versión de PS.
Otra cosa que veo es que utilizas la versión 5.6 de PHP en tu cuenta de hosting, puedes probar a modificar la versión e instalar las últimas versiones de la rama 7x.
El cambio de versión de PHP lo puedes realizar fácilmente desde tu cuenta de cPanel -> Software -> Configurar PHP, simplemente tienes que seleccionar la versión de php del desplegable.
El cambio de versión es reversible, es decir si vieras que tu web no responde bien con esa versión puedes volver a la anterior simplemente seleccionando del desplegable.
Te dejo información con los pasos en este enlace:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
Un saludo
Respondido : 17/05/2018 2:53 pm
ok, voy a ver si actualizando se soluciona.
Gracias
Respondido : 17/05/2018 3:15 pm
Hola
He actualizado alas version 1.6.1.18 y sigue igual, alguna idea?
Gracias
Respondido : 18/05/2018 11:20 am
Hola
Alguna solución?
Gracias
Respondido : 18/05/2018 2:54 pm
Hola
Veo en los foros de PrestaShop que ese mensaje usualmente aparece cuando se inserta algún código HTML no válido, revisa si en : Preferencia > General, tienes el campo: Permite iframes en los campos HTML habilitado
Saludos.
Respondido : 18/05/2018 7:32 pm
Hola
Esta activada
Respondido : 18/05/2018 7:39 pm
Hola
Tanto si la activo como si la desactivo, no graba en la ficha de producto
Gracias
Respondido : 18/05/2018 7:48 pm
Hola
Lo he probado desde otro ordenador (navegador) y ahora funciona. habéis hecho algo?.
Es posible que sea el navegador?
Respondido : 18/05/2018 8:31 pm
Hola
No, sólo podemos comprobar la parte pública de tu web.
Si es el navegador es posible que tengas algo en la cache o que tengas algún complemento de navegador que te cause el problema.
Saludos.
Respondido : 18/05/2018 8:48 pm
ok, gracias
Respondido : 21/05/2018 12:51 pm
