Error en ficha de prodcuto PS 1.6.1.16  

 
Javier
 Javier
Honorable Member

Hola

En la ficha de los productos, al grabar da este error (img) y no deja grabar cambios.

Gracias

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Respondido : 17/05/2018 12:43 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Javier.

Ese aviso suele producirse porque el texto de la descripción contiene código no permitido, un iframe, un video, etc..

¿ Puedes adjuntar una captura de la descripción de ese producto ? ¿ estás añadiendo algún video, YouTube, etc.. ?

Un saludo

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Respondido : 17/05/2018 1:49 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Javier
 Javier
Honorable Member

Hola Pepe

No hay nada en la descripción.
Sale siempre, sea nuevo producto (alta) o modificación. El hecho es que sale desde hace un par de días

Gracias

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Respondido : 17/05/2018 2:00 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola javier.

ok, entiendo que aunque dejes en blanco tanto la descripción como la descripción corta este aviso sigue mostrandose ¿ es así ?

¿ Realizaste alguna traducción últimamente ? es decir accediste a traducciones y modificaste alguna cadena de texto.

Tienes un par de cosas que podrías probar, una es la versión de PS que estas utilizando, la última versión estable de la rala 1.6 es la 1.6.1.18, previa copia de seguridad actualiza la versión de PS.

Otra cosa que veo es que utilizas la versión 5.6 de PHP en tu cuenta de hosting, puedes probar a modificar la versión e instalar las últimas versiones de la rama 7x.

El cambio de versión de PHP lo puedes realizar fácilmente desde tu cuenta de cPanel -> Software -> Configurar PHP, simplemente tienes que seleccionar la versión de php del desplegable.

El cambio de versión es reversible, es decir si vieras que tu web no responde bien con esa versión puedes volver a la anterior simplemente seleccionando del desplegable.

Te dejo información con los pasos en este enlace:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Un saludo

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Respondido : 17/05/2018 2:53 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Javier
 Javier
Honorable Member

ok, voy a ver si actualizando se soluciona.

Gracias

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Respondido : 17/05/2018 3:15 pm
Javier
 Javier
Honorable Member

Hola

He actualizado alas version 1.6.1.18 y sigue igual, alguna idea?

Gracias

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Respondido : 18/05/2018 11:20 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Javier
 Javier
Honorable Member

Hola

Alguna solución?

Gracias

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Respondido : 18/05/2018 2:54 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Veo en los foros de PrestaShop que ese mensaje usualmente aparece cuando se inserta algún código HTML no válido, revisa si en : Preferencia > General, tienes el campo: Permite iframes en los campos HTML habilitado

Saludos.

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Respondido : 18/05/2018 7:32 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Javier
 Javier
Honorable Member

Hola

Esta activada

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Respondido : 18/05/2018 7:39 pm
Javier
 Javier
Honorable Member

Hola

Tanto si la activo como si la desactivo, no graba en la ficha de producto

Gracias

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Respondido : 18/05/2018 7:48 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Javier
 Javier
Honorable Member

Hola

Lo he probado desde otro ordenador (navegador) y ahora funciona. habéis hecho algo?.

Es posible que sea el navegador?

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Respondido : 18/05/2018 8:31 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

No, sólo podemos comprobar la parte pública de tu web.
Si es el navegador es posible que tengas algo en la cache o que tengas algún complemento de navegador que te cause el problema.

Saludos.

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Respondido : 18/05/2018 8:48 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Javier
 Javier
Honorable Member

ok, gracias

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Respondido : 21/05/2018 12:51 pm

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