Error en la ficha del producto añadir al carrito - PS 1.6.1.6  

 
Javier
 Javier
Honorable Member

Buenos días

Me ha enviado un cliente el error de la imagen que adjunto
La version de PS es la 1.6.1.6

http://www.naturaldublanc.com/es/comprar-gafas-de-sol-madera-ecologicas/gafas-de-sol-de-madera-polarizadas-azul_669

¿A qué se debe? y cómo solucionarlo?
Gracias

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Respondido : 05/03/2017 7:12 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola celia.

Acabo de añadirlo sin problemas:

Revisa que tu puedas añadirlo, puede ser un problema puntual.
Tendrías que ver si con otros usuarios te pasa también por si hubiera alguna regla con ese usuario o grupo de usuarios que este afectando al añadir ese producto al carro.

Un Saludo

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Respondido : 05/03/2017 10:02 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Javier
 Javier
Honorable Member

Que tal pepe?

Sí, sí,yo también lo probé y no daba error, pero ... en algún momento ha dado error, por eso me ha enviado el pantallazo. ¿sabes a que se debe eses mensaje de error?

Gracias

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Respondido : 05/03/2017 6:32 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola celia, buenos Días.

¿sabes a que se debe eses mensaje de error?
Pues no, la captura con el mensaje no ofrece ninguna información de que puede ser, lo que tienes que comprobar es que no te vuelva a pasar.

Si se siguen produciendo errores a la hora de añadir productos, es cuando tendriamos que ver por que sucede, pero un error puntual es difícil de controlar, incluso puede que ese error no sea provocado por tu web y venga del navegador de tu cliente.

un saludo

Si no se reproduce otra vez, no te calientes la cabeza 😉

Un saludo

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Respondido : 06/03/2017 11:23 am

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