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error pagina blanca al importar csv  

 
pepe despiste
 pepe despiste
Reputable Member

Hola buenos dias me he bajado la plantilla Megaclite version 1.0 en prestashop 1.6.1.1 y a la hora de importar un csv la pagina se me queda en blanco

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Respondido : 21/10/2015 11:25 am
Rafael
 Rafael
Miembro Moderator

Buenos días Pepe,

Te recomiendo que primero consultes a los compañeros del Soporte Técnico vía tickets si tienes aumentados los límites de PHP y de suHosin para la importación.

Puede ser que sea tan grande la importación que por esto se quede congelado y la pantalla en blanco.

En caso que siga sin funcionar, te aconsejo partir el archivo csv en menos cantidades para importarlo correctamente.

Saludos

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Respondido : 21/10/2015 11:35 am

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pepe despiste
 pepe despiste
Reputable Member

no si es a la hora tan solamente de pulsar el boton de impor, pero si ya he enviado un tickets porque he visto algo muy raro en el cpanel la he instalado hoy y salen carpetas modificado del dia 11 de este mes

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Respondido : 21/10/2015 11:43 am
Rafael
 Rafael
Miembro Moderator

Hola Pepe,

Nos comentan los compañeros del Soporte Técnico desde ticket que ya te han respondido acerca del problema relacionado a esta consulta.

Para no duplicar la consulta te recomendamos que primero descartemos que el problema esté a nivel de Hosting por lo que te aconsejamos seguir el hilo desde ticket.

Si nuestros compañeros te indican que tras realizar los cambios es necesario volver a foro, no dudes en comentarnos.

Dejamos el hilo en espera a que nos confirmes qué tal fue.

Saludos

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Respondido : 21/10/2015 11:53 am

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