fallo en la web  

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Fernando
 Fernando
Usuario experto

Buenos dias.
no puedo actualizar mis articulos y no puedo dar de alta nuevos, me da como ok, pero nada de nada.
me dicen en webempresa que cambie el PHP version pero nada de nada sigue el problema igual.
y la cuestion es que no he hecho cambios en la web para que haya problemas de este tipo.
Me dicen que aqui en el foro me ayudaran.
Pues eso necesito ayuda urgente.
Gracias

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Respondido : 04/11/2019 12:44 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Fernando.

Revisando la cuenta veo los siguientes avisos que están relacionados:

Contenido solo visible a usuarios registrados

Revisa esta entrada del foro donde trato ese tema:
-> https://www.webempresa.com/foro/43-Instalaci%C3%B3n-y-Actualizaci%C3%B3n-PrestaShop/163287-Error-500-PHP-Fatal-error-Uncaught----Smarty-0%28%29Missing-template-parameter---.html

Revisa si con esos pasos se soluciona.

Por cierto, veo que utilizas la version " 1.7.1.1 " que una version inestable de prestashop y presenta muchos problemas.

Previa copia de seguridad tendrias que actualizar a la ultima version 1.7.6.1

Un saludo

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Respondido : 04/11/2019 12:54 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Fernando
 Fernando
Usuario experto

Hola.
he hecho la modificación que me comentabas del otro hilo pero sigue igual, solo puedo cambiar imagenes de un articulo pero nada mas.

por cierto me dices
"Por cierto, veo que utilizas la version " 1.7.1.1 " que una version inestable de prestashop y presenta muchos problemas.

Previa copia de seguridad tendrias que actualizar a la ultima version 1.7.6.1"

tendria que ver esto para que no sesolucione, si es asi me puedes indicar los pasos para poder hacer copia y actualizar prestashop..
gracias

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Respondido : 04/11/2019 1:13 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Fernando.

me puedes indicar los pasos para poder hacer copia y actualizar prestashop

Dispones de copias de seguridad de los últimos Treinta días que puedes recuperar fácilmente desde tu cuenta de cPanel:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-cpanel/

El paso de las copia de seguridad ya estaría 😉

El siguiente paso sería actualizar la versión de PHP que tienes instalada e instalar la version 7.1, puedes modificar la versión de PHP facilmente desde tu cuenta de cPanel siguiendo los pasos de esta guía:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Una vez modificada la versión de PHP:
.- Accede al módulo 1click Upgrade que encontrarás dentro parámetros avanzados.

Si no se encuentra, puedes instalarlo desde módulos

.- Pulsa en el botón de configurar en el módulo y lo primero que pediría es que pongas la web en mantenimiento, solo tienes que pùlsar el botón:

Una vez la web en mantenimiento, en el bloque " Comenzar Actualización " pulsa en el botón de Actualizar.

Revisa si despues de actualizar PHP y la versión de Prestashop se soluciona.

Un saludo

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Respondido : 04/11/2019 3:32 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Fernando
 Fernando
Usuario experto

Ok. actualizo tal cual y compruebo, te digo cuando acabe.
Gracias

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Respondido : 04/11/2019 3:50 pm
Fernando
 Fernando
Usuario experto

Despues de un buen rato me ha salido esto.
te mando foto archivo adjunto

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Respondido : 04/11/2019 3:52 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Fernando.

Ok, prueba a eliminar el plugin de 1click Upgrade e instala la ultima version desde este enlace:
-> https://addons.prestashop.com/es/migracion-copias-de-seguridad/5496-.html?ab=1

Prueba si después de actualizar el módulo puedes actualizar prestashop, si diera problemas lo actualizaremos manualmente, pero primero probemos las cosas fáciles 😉

Un saludo

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Respondido : 04/11/2019 4:03 pm
Fernando
 Fernando
Usuario experto

SOCORRRO sale no funciona pagina

:woohoo: :woohoo: :woohoo: :woohoo: :woohoo:

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Respondido : 04/11/2019 4:03 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Fernando
 Fernando
Usuario experto

he restaurado copia pero se me ha quedado bloqueado.no se que hacer.
me equivoque y me avance

Me dice esta pagina no funciona

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Respondido : 04/11/2019 4:13 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Fernando.

Tranquilo que todo se soluciona.
.- Accede a tu cuenta de cPanel -> SuperBackup

.- Selecciona " Restaurar Web "

.- Selecciona el dominio y la fecha, con eso tendras la web restaurada.

Un saludo

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Respondido : 04/11/2019 4:44 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Fernando
 Fernando
Usuario experto

UFF!!! QUE SUSTO.

Vale he descargado el 1-upgrade y vuelvo a realizar lo mismo, te mantengo informado.Gracias.

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Respondido : 04/11/2019 5:21 pm
Fernando
 Fernando
Usuario experto

en principio me ha dado ok pero mi sorpresa es que no me aparecen en la web ningun articulo, entro en la zona de administracion y si tengo todos los articulos correctamente pero en la web nada de nada.
tambien hay zonas del administrador que no salen en condiciones. ya no se que hacer, llevo varias horas y nada de nada.

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Respondido : 04/11/2019 11:16 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fernando,

Por favor, elimina el caché de tu prestashop y activa el modo depuración o debug dirigiéndote a Parámetros avanzados -> Rendimiento -> Modo depuración. Así mismo, te sugiero modificar la versión de PHP a la 7.1 o 7.2, tambien revisa si todos los módulos de tu Prestashop están actualizados.

Una vez activado nos lo haces saber y poder revisar tu web. Saludos.

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 05/11/2019 12:33 am
Fernando
 Fernando
Usuario experto

sigo teniendo problemas graves

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Respondido : 05/11/2019 12:59 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Fernando
 Fernando
Usuario experto

llevo demasiado tiempo con la web inhabilitada por problemas, necesito ayuda, no funciona ni poner php 7.1, ni el borrado dela cache ni la depuracion. sigo con problemas, no se ven articulos en la web. ni tampoco sale bien la zona de administrador
Ayudaa!!!

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Respondido : 05/11/2019 1:09 pm
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