Lentitud Productos Back Office  

 
Carlos
 Carlos
Usuario experto

Buenas

Estamos notando que hay mucha lentitud en la parte de productos del back office de prestashop.
Siempre que se quiere acceder a los productos o editarlos va todo muy lento y en ocasiones salta algún error como el que os adjunto.

¿Se puede hacer algo?

Saludos

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Respondido : 11/12/2016 12:16 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Carlos.

Revisando tu cuenta si que vemos que tienes problemas de consumo de recursos. Este exceso del consumo de los recursos a parte de provocar lentitud puede generar el error que indicas en la captura.

¿ Porque puede estar provocado ? Bueno, algunas extensiones que generan estadísticas como puede ser Analytics, lo que hacen es estar continuamente ingresando datos en las tablas de la BD haciendo que se genere gran consumo de datos provocando la lentitud que indicas.

Esta es una de las posibilidades, otras posibilidades pueden ser que tengas algún scripts con programación personalizada y alguno tenga consultas a MySQL o formularios sin protección de CAPTCHA o reCAPTCHA .

En ese ultimo caso de los formularios sin Captcha lo que tienes que comprobar es que no tengas registros de usuarios raros de países extranjeros y tengas problemas de spam.

Revisa en módulos que no tengas ninguno de estadísticas activado tipo Google Analytics, si es así lo eliminas y comprueba si se soluciona.

Un saludo

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Respondido : 11/12/2016 1:55 pm

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Carlos
 Carlos
Usuario experto

Buenas

Pero el modulo de Google Analítycs lo usamos bastante, no es algo que podamos dejar deshabilitado 🙁
¿Es sólo para alguna prueba o la solución sería dejarlo deshabilitado?

Saludos

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Respondido : 11/12/2016 2:26 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Carlos.

El problema son las consulta de Analítycs en el Back Office de prestashop, y las consultas las puedes realizar desde tu propia cuenta de Analytics -> https://analytics.google.com.

A Parte de mejorar el rendimiento del Back Office de prestashop, te ofrece muchas mas estadisticas de las que te ofrece el modulo de Analytics de prestashop.

Prueba a desactivarlo momentáneamente y revisa si mejora los tiempos de carga.

Un saludo

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Respondido : 11/12/2016 3:01 pm

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Carlos
 Carlos
Usuario experto

Buenas

Tengo dos módulos de Google Analitycs. Adjunto pantallazo.
¿Tendría que deshabilitar los dos?

O el API debería de dejarlo habilitado para que funcione mi cuenta analitycs verdad?

Saludos

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Respondido : 11/12/2016 3:07 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Verifica si los módulos se encuentran instalados, solo debería estar habilitado uno de estos módulos, por la captura debería ser el primero.

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Respondido : 11/12/2016 3:36 pm

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Carlos
 Carlos
Usuario experto

Buenas

Ya he deshabilitado el modulo que comentáis.
Probaré unos días y os digo algo.

Saludos y gracias

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Respondido : 11/12/2016 4:52 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Carlos.

ok, dejamos el hilo en espera de tus comentarios.

Un saludo

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Respondido : 11/12/2016 7:22 pm

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