Los INVITADOS no pueden pasar de DATOS PERSONALES  

 
Javier
 Javier
Usuario experto

Hola,
Amigos, no sé que he hecho pero ahora cuando alguien compra un producto, va al checkout y lo primero que le pide es DATOS PERSONALES, pones Tratamiento, Nombre y correo ¡Pero no hace nada cuando le das a SIGUIENTE!.
Si pones la contraseña, por probar, tampoco hace nada...
(si que me deja, sin embargo iniciar sesión como cliente registrado)

Uso Prestashop 1.7.3, pago por RedSys y forma de envio "recoger en tienda"

¡Gracias por vuestra ayuda!

Nota: la web está en modo mantenimiento. Adjunto captura de la pantalla de la que no me deja pasar 🙂

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Saludos cordiales
JAM

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Respondido : 25/04/2018 3:04 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Javier.

Necesitamos que tengas la web activa para poder revisar lo que nos comentas y realizar las pruebas que necesitamos.

Por favor activa la web momentáneamente y revisamos lo que nos comentas.

Un saludo

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¡Gracias!.

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Respondido : 25/04/2018 4:05 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Javier
 Javier
Usuario experto

¡¡Ahora mismo!!
Gracias

Saludos cordiales
JAM

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Respondido : 26/04/2018 6:18 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Usas algún módulo para el proceso de compra en una sólo página.
Tienes el proceso de compra configurado en una sola página, verifica si te sucede lo mismo cuando lo configuras en pasos .

Saludos.

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Respondido : 26/04/2018 7:18 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Javier
 Javier
Usuario experto

Pues no recuerdo haberlo tocado. No tengo ningún módulo específico para eso ¿dónde se cambia?

Gracias

Saludos cordiales
JAM

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Respondido : 26/04/2018 7:28 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Javier,

¿Te refieres a que pantallas como la de login o registro no avanzan tras insertar los datos? ¿desde que navegador web?

Si vas a Módulos, filtras por "activos" ¿puedes facilitar alguna captura de los activos que tengas para verlos?

De paso, dinos la url de la web del autor del Tema que usas para revisar el comportamiento del tema original.

Saludos

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Respondido : 26/04/2018 8:45 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Javier
 Javier
Usuario experto

Efectivamente, se trata de poner un artículo en el carro e intentar pagar, no te deja pasar de esta pantalla que os adjunto.

El tema es el Classic que viene por defecto y solo están modificados los colores.

Adjunto tambien captura de los módulos.

Muchas gracias como siempre por tu interés.

Saludos cordiales
JAM

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Respondido : 30/04/2018 12:17 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Javier.

Si reviso el código de la web con el inspector del navegador, veo que tienes todo el java al final de la pagina.

No se si lo añadiste con algún modulo o lo añadiste con alguna función, etc.. pero es posible que sea eso lo que te este provocando el problema ya que no termina de ejecutarse al estar al final y la f de registro no termina de cargar.

Tendrías que revisar si añadiste algún código o tienes modulo de optimización, etc.. y eliminar el código o desactivar el modulo.

Un saludo

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Respondido : 30/04/2018 12:48 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Javier
 Javier
Usuario experto

Hola,
Efectivamente, he desinstalado el módulo de Cuestionarios personalizados y ya puedo continuar introduciendo datos.
Muchas gracias!!!!

Saludos cordiales
JAM

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Respondido : 07/05/2018 5:49 pm

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