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No me llegan los emails del formulario de contacto al email

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Eminent Member
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Buenos dias,

no me llegan los mensajes del formulario de contacto a emial que tengo puesto en atencion al cliente

Podeis ayudarme,

Muchas gracias,
Un saludo.

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Respondido : 05/04/2018 12:45 pm
Pepe
 Pepe
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Illustrious Member Admin
 

Hola Enrique.

¿ Que cuenta tienes añadida ? para que funcione bien tienes que utilizar una cuenta de tu mismo dominio web@dominio.xxx

Accede a módulos y comprueba que tengas activado el modulo " mail alerts ", comprueba la cuenta de correo que tienes añadida en ese modulo, tiene que pertenecer al propio dominio.

Una vez revisado todo esto, accede a parámetros Avanzados -> Correo Electrónico.
.- En el bloque COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SU EMAIL añade una cuenta de correo y revisa si te llega el correo.

Un saludo


 
Respondido : 05/04/2018 1:07 pm
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Eminent Member
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El email es Contenido solo visible a usuarios registrados y al comprobarlo en correo electronico funciona correctamente y el email de los pedidos tambien lo que no funciona es el email del formulario de contacto.


 
Respondido : 05/04/2018 1:48 pm
Pepe
 Pepe
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Illustrious Member Admin
 

Hola Enrique.

Ok, accede a Clientes -> Contato
.- Revisa las cuentas de correo que tienes añadidas:

Si puedes adjunta una captura para que lo revisemos.

Otra opción seria enviar los correos por SMTP en vez de PHP:
.- accede a parámetros Avanzados -> Correo electrónico
.- En el bloque CORREO ELECTRÓNICO selecciona la opción “Establecer mis propios parámetros SMTP. Solo para usuarios AVANZADOS”
.- Rellenamos los campos con la información que encontraras en tu cuenta de cpanel -> Correos

Un saludo


 
Respondido : 05/04/2018 2:12 pm
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Eminent Member
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te adjunto captura de pantalla de lo que me has dicho:

no entiendo ahora me ha llegado uno con la configuración php() pero he hecho 3 pruebas mas y no me llegan los otros 3.

Y además el que me ha llegado esta duplicado.
te adjunto captura de esto tambien.

Muchas gracias,
Un saludo.


 
Respondido : 05/04/2018 5:45 pm
Jhon
 Jhon
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Illustrious Member Moderator
 

Hola

Tienes configurado para usar SMTP, te recomiendo probar con la primera opción de usar la función mail(), ver imagen adjunta.

Saludos.


 
Respondido : 05/04/2018 6:40 pm