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No puedo acceder a mi panel de prestashop (se queda la pagina en blanco)  

 
María Angeles
 María Angeles
Nuevo usuario

Hola.

Tengo un problema al acceder al panel de prestashop, la web funciona de forma normal pero al acceder la pagina se queda en blanco. Los errores que genera son estos:

PHP Fatal error: require(): Failed opening required '/home2/jalonlin/public_html/http://jalonline.es/var/cache/prod/ContainerDlhivvw/removed-ids.php&source=gmail&ust=1592293538933000&usg=AFQjCNFNIlMVc-t3-njUgIIDy-Odp4aKj A">jalonline.es/var/cache/prod/ContainerDlhivvw/removed-ids.php' (include_path='/home2/jalonlin/public_html/http://jalonline.es/vendor/pear/pear_exception:/home2/jalonlin/public_html/jalonline.es/vendor/pear/console_getopt:/home2/jalonlin/public_html/jalonline.es/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home2/jalonlin/public_html/jalonline.es/vendor/pear/archive_tar:.:/opt/alt/php71/usr/share/pear&source=gmail&ust=1592293538933000&usg=AFQjCNFPFVOhZcicHM2MKgQDxtY2kLLw7 g">jalonline.es/vendor/pear/pear_exception:/home2/jalonlin/public_html/jalonline.es/vendor/pear/console_getopt:/home2/jalonlin/public_html/jalonline.es/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home2/jalonlin/public_html/jalonline.es/vendor/pear/archive_tar:.:/opt/alt/php71/usr/share/pear') in /home2/jalonlin/public_html/http://jalonline.es/var/cache/prod/ContainerDlhivvw/appProdProjectContainer.php&source=gmail&ust=1592293538933000&usg=AFQjCNEIQE-GF81XtNYO1LZf-LaO1rAv0 g">jalonline.es/var/cache/prod/ContainerDlhivvw/appProdProjectContainer.php on line 1613

Como puedo solucionarlo?

Gracias

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Respondido : 15/06/2020 10:02 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Mari Angeles.

los avisos veo que hacen referencia a la cache de prestashop.

.- Accede a tu cuenta de cPanel administrador de archivos 

.- Accede a la carpeta del dominio.

.- Accede a la carpeta var -> pro y elimina todo lo que hay dentro de esa carpeta.

 

Revisa si con eso se soluciona.

 

Un saludo

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Respondido : 15/06/2020 10:14 am

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