no puedo cambiar los productos del front office de mi tienda Prestashop  

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Alejandro
 Alejandro
Usuario experto

Actualicé mi Prestashop a la última versión y me desaparecieron las imágenes en mi tienda, me restauraron la copia de seguridad del último mes y vuelvo a tener las imágenes pero no tengo el CMS actualizado y tampoco puedo cambiar los productos de mi front.
Ya abrí un hilo con este mismo tema, antes de haber actualizado el Prestashop, y me lo resolvisteis indicándome que pulsara F5 o control F5 para refrescar en el momento de estar en el Administador dentro del producto.
Al haber restaurado la copia de seguridad vuelvo a tener el mismo problema de antes pero ahora pulso F5 o control f5 y sigo con el problema.
¿Podriais ayudarme?. No tengo mas remedio que cambiar los productos del front pues llevan ya mucho tiempo expuestos.
Espero vuestra respuesta, muchas gracias.

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Respondido : 13/07/2016 7:00 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Desactiva el módulo de vikingward que al cargar tu sitio sale un mensaje de antivirus.

Entiendo que en el backend si te permite marcar productos para la categoría de inicio, pero no se muestran en el front-end del sitio. Verifica si tienes activa el sistema de cache de PresatShop, prueba deshabilitando la cache.

Saludos.

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Respondido : 13/07/2016 7:28 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Alejandro
 Alejandro
Usuario experto

He desactivado Vikinguard, he desactivado la caché en Parámetros Avanzados, Rendimiento, Caché NO, pero el problema sigue, no puedo quitar los productos que están en el front.
Tambien he pulsado F5 en producto pero nada.
Espero tu respuesta, muchas gracias.

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Respondido : 13/07/2016 8:08 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lo que envía en tu captura de pantalla es la cache de Smarty, (de la plantilla que usas), en la misma pantalla en la parte inferior hay otra opcion de cache, verifica.

Ten en cuenta que lo que marcas en la categoría de Inicio debería aparecerte en el Tab de populares.
Envía una captura de pantalla de la configuracion del modulo de productos destacados , busca el modulo desde Modulos > modulos y luego en configurar.

Saludos.

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Respondido : 13/07/2016 10:16 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Alejandro
 Alejandro
Usuario experto

Buenas tardes, te envío la captura de pantalla que me pides correspondiente a la configuración del módulo Pruductos destacados en la página de inicio.

Espero tu respuesta, muchas gracias.

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Respondido : 13/07/2016 11:57 pm
Alejandro
 Alejandro
Usuario experto

He conseguido quitar los productos antiguos de mi front, pero es desesperante lo mal que funciona el Administrador de Prestashop, tan sólo he podido añadir un producto nuevo (de un total de doce). Te explico como lo hice:
Cambié de navegador a Explorer y borré la caché en todos los navegadores, pero me cuesta mucho tiempo y paciencia.
Creo que voy a pasar de mi tienda online y aceptar que es un error mas cometido por mi en mis inversiones.
LLevo desde Mayo y cuando soluciono un problema me vuelven a salir otros tantos.
Me supera.

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Respondido : 14/07/2016 1:05 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alejandro.

No sabes como me disgusta y me preocupa todos los problemas que tienes en prestashop :blush:
Te aseguro que prestashop es uno de las mejores plataformas para e-commerce que existe.

Veo que tienes instalada la plantilla que viene por defecto en prestashop.

Por que no pruebas a instalarte una web de nuestros pack's
https://www.webempresa.com/plantillas-prestashop.html

Para no perder la que tienes ahora crea una carpeta por ejemplo web2 desde cPanel administrador de archivos e instala el pack en esa carpeta.
Instalar varios packs en el Hosting de Webempresa

Una vez lo tengas instado puedes exportar los productos e importarlos a la nueva tienda ( pero eso vendrá después )

Cuando todo este como tu quieres trasladaremos la web a la raiz del del servidor para que se muestre en la URL de tu dominio

Un saludo

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Pruébalo accediendo a tu cPanel > Aplicaciones Webempresa > WpCenter
¡Gracias!.

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Respondido : 14/07/2016 2:43 pm
Alejandro
 Alejandro
Usuario experto

hola, me habéis bloqueado?

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Respondido : 14/07/2016 9:36 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Alejandro
 Alejandro
Usuario experto

Intento deciros que no funciona nada Prestashop

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Respondido : 14/07/2016 9:37 pm
Alejandro
 Alejandro
Usuario experto

Que mi tienda tiene un módulo de actualización de catálogo de Grutinet y si hago eso que me indicais lo voy a perder

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Respondido : 14/07/2016 9:38 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Alejandro
 Alejandro
Usuario experto

Que no puedo ni poner los productos en el front

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Respondido : 14/07/2016 9:39 pm
Alejandro
 Alejandro
Usuario experto

Que Prestashop está muy verde y no creo que sea una solución fiable para una tienda online

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Respondido : 14/07/2016 9:39 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Alejandro
 Alejandro
Usuario experto

Las cosas como son, ojalá pudiera decirte lo contrario pero veo esto como una tomadura de pelo

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Respondido : 14/07/2016 9:41 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lamento que PrestaShop te este dando tantos problemas, sin embargo veo que tienes una tienda levantada y la tienes avanzada, navegando por el front-end de tu sitio no he detectado problemas funcionales.

Te recomiendo no usar IE, puede darte errores inesperados, usa un navegador compatible como Firefox o Google Chrome.

La plantilla del backend no tiene mucho con ver con la plantilla del front-end del sitio por lo que creo que puedes seguir trabajando con la plantilla que tienes.

Lo que si te recomiendo que verifiques es si tienes actualizaciones ya sea del mismo prestashop o de módulos.
Te recomiendo no tocar tu sitio de producción cuando hagas cambios mejor hacer las pruebas en un clon, puedes revisar : https://www.webempresa.com/blog/duplicar-una-web-prestashop-como-lo-hago.html , es decir haces las pruebas en el clon, si todo va bien las replicas en el sitio en producción

Saludos.

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Respondido : 15/07/2016 12:10 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Alejandro
 Alejandro
Usuario experto

Hola, muchas gracias por tu respuesta, es cuestión de armarse de paciencia, voy a hacer lo que me indicas, un clon de mi tienda y después probar los cambios en dicha copia.
Voy a probar con distintos navegadores e intentar poner los productos en el home o primera página de mi web.
El problema es que pierdo la paciencia cuando veo que Prestashop se queda bloqueado por el simple hecho de indicarle en Asociaciones que un producto se vea en Inicio.

Gracias de nuevo.
Que tengais buen fin de semana.

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Respondido : 15/07/2016 8:19 pm
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