Prestashop borra descripciones etc al actualizar stock con csv  

 
ANA
 ANA
Usuario experto

Pues nada, aquí andamos dando guerra de nuevo.

Quiero poder actualizar stocks y precios de mis productos mediante csv. Leí sobre ello y me pareció un buen sistema porque, una vez generado el archivo base (que es lo más tedioso), el resto debería ser sencillo.

He ido haciendo pruebas hasta que he conseguido que los productos con atributos se actualicen perfectamente bien (al menos en las pruebas que he hecho).

Sin embargo, los productos que no tienen atributos no se actualizan subiendo un csv de combinaciones. Así que decidí probar con un archivo csv de productos escueto, con las columnas que me interesan para asegurarme de subir el stock correcto en cada producto. Hice las pruebas con unos productos que van a llegar esta semana, es decir, que aún no tengo stock, pero para ir haciendo pruebas y...¡sorpresa! ¡¡Ha sido un desastre!! Las columnas en las que no le ofrezco información me las borra: fabricante, descripción corta, descripción larga, catgoría... Incluso me los activó automaticamente aún teniendolos yo como inactivos. Quizá sea la configuración al subir el csv de productor pero no he sido capaz de hacerlo bien.

¿Podríais ayudarme?

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Un saludo,
A. Gutiérrez

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Respondido : 19/02/2017 7:05 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ana, Buenos Días.

Si realizaste bien lo de las combinaciones, la actualización de los productos no tendría que suponerte ningún problema ya que es mas sencillo 😉

Por favor adjúntanos el archivo csv que preparaste para que podamos revisarlo y así te podamos informar mejor.

Para adjuntarlo primero comprímelo en un ZIP ya que las extensiones csv no están permitidas para su subida.

Te agradezco tu colaboración, contar con toda la información que puedas darnos nos ayudará a darte más rápidamente una solución.

Un saludo

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Respondido : 20/02/2017 8:31 am

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ANA
 ANA
Usuario experto

Te dejo el zip con los dos archivos que usé:

1.- El de combinaciones que al final saque la combinación correcta (las columnas de nombre y PCR las configuro para que las ignore puesto que son datos que yo uso pero el sistema no los necesita)

2.- El de los productos (nuevamente el nombre y el PCR las pongo para que las ignore).

El resultado en el segundo caso es que me dice que la importación ha sido exitosa, pero al entrar a los productos, que los tenía con el iva del 10, la descripción completa, el fabricante asignado, la categoría asociada y en situación de inactivos.... me encuentro el iva al 21, la descripcion borrada, el fabricante borrado, la categoria inicio y además activados.... El iva, el fabricante, la categoria y el que esten activos o no, simplemente sería un coñazo de trabajo tener que ponerlo porque son unos 300 productos.

Lo que más me preocupa es la descripción, porque ya comprobé en su día que con csv no puedo subir los codigos html para jugar con los colores de las letras, crear tablas, etc. Necesitaría poder actualizar el stock de los productos sin que me borre las columnas que yo decido no proporcionarle con el csv... tal y como me hace cuando subo stock con atributos que ahí lo hace perfecto.

Te dejo también en captura de pantalla lo que aplico al subir el csv, quizá el error esté por ahí:

Gracias

Un saludo,
A. Gutiérrez

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Respondido : 20/02/2017 10:38 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

He probado y funciona correctamente, no me reemplaza las descripciones u otros datos que le indique

Tienes que ignorar las columnas que no deseas, posiblemente por defecto como tu CVS tiene varias columnas no le estas indicando a algunas que se ignoren, recuerda que tienes una flecha inferior para ver las colunas restantes al momento de importar, si sigues con problemas envía una captura de pantalla para ver la tabla de importación con tus columnas ignoradas

Saludos.

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Respondido : 20/02/2017 5:43 pm

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ANA
 ANA
Usuario experto

Ahora me lo ha hecho bien... la única diferencia con ayer es que tenía unas columnas de iva, fabricante, etc que estaba empezando a preparar y le he dicho que las ignore. Dejadme el hilo abierto por favor que a la tarde volveré a llenar las descripciones que me dejó vacías y volveré a probar. Ya os digo a ver que ha salido

Un saludo,
A. Gutiérrez

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Respondido : 21/02/2017 10:41 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ana.

Ok, dejamos el hilo en espera de tus indicaciones.

Un saludo

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Respondido : 21/02/2017 10:51 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

ANA
 ANA
Usuario experto

Bueno, pues esta vez sólo me ha cambiado la categoría, no está mal!! No tiene ni pies ni cabeza, no entiendo el motivo. Pero al menos no me ha borrado la descripción, ni el iva, ni el fabricante, ni me lo ha puesto como activo.

En esta captura marco en verde lo que sí debe cambiar y en rojo lo que no debe cambiar.

Aquí está las columnas que he mandado ignorar, están en blanco, pero como no se muy bien como piensa el sistema, por si ponerle a ignorar columnas le ayuda a no tocarlo que no quiero que modifique, pues hice la prueba.

Y aquí se aprecia que me cambia los precios y el stock, tal y como yo quiero, pero en esta ocasión me ha cambiado la categoría. Única y exclusivamente la categoría, que ya es un avance con respecto a ayer, pero no me o explico porque he hecho lo mismo que ayer solo que he agregado columnas para marcarlas como ignorar.

Aquí teneis el archivo:

Qué hago?? Con las combinaciones no tengo ningún problema, no entiendo que esto, que es más sencillo, esté dando problemas.

Un saludo,
A. Gutiérrez

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Respondido : 21/02/2017 1:54 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Con ignorar columna debería ser suficiente, sin embargo si te esta dando problemas será mejor que no tengas esa columna en tu archivo de importación desde el inicio.

Saludos.

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Respondido : 21/02/2017 5:25 pm

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ANA
 ANA
Usuario experto

Las columnas que he añadido en blanco expresamente para que las ignore, antes no las tenía y fue cuando me borró tantísimos datos. En fin, ya veré como lo arreglo.

Un saludo,
A. Gutiérrez

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Respondido : 22/02/2017 12:44 am

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