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[Resuelto] Problema acceso a prestashop  

 
Jose Carlos
 Jose Carlos
Nuevo usuario

Buenos días,
Desde hace unos días no podemos acceder al Backoffice del Prestashop.
Al introducir las credenciales, se queda un buen rato intentando acceder y despues me pone
504 Gateway Time-out
A que puede ser debido?

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Respondido : 24/10/2023 10:19 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose Carlos.

El error 504 viene porque el navegador está intentando conectarse a un servidor y este no responde, en tu caso supongo que sera de algun modulo.

Prueba lo siguiente:

.- Accede a tu cuenta de WePanel -> Administrador de archivos.

.- Accede a la carpeta donde se encuentra la instalación

.- Accede a Modules y renombra la carpeta gamification por ejemplo gamification_old

 

Revisa si con eso se soluciona y nos comentas 

 

Un Saludo

Respondido : 24/10/2023 11:00 am

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Jose Carlos
 Jose Carlos
Nuevo usuario

@pepesoler Pues solucionado!!

Muchas gracias!!

Respondido : 24/10/2023 12:30 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose Carlos.

Genial !!! me alegra que lo solucionaras 😀 

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo

Respondido : 24/10/2023 12:31 pm