Problema agregar cuenta FTP  

 
Fran
 Fran
Usuario experto

Hola,

Estamos creando una cuenta FTP en CPanel para dar acceso a un desarrollador.
Lo estamos haciendo de manera correcta desde aqui verdad: https://prnt.sc/pnj7l8

El problema es que una vez que esta creado: https://prnt.sc/pnj710
Intentamos logear con esa cuenta: https://prnt.sc/pnj79q
Y la ventana se pone en blanco: https://prnt.sc/pnj7e2

No nos sale ninguna alerta ni nada, simplemente se queda en blanco y no avanza.

Como podemos crear una cuenta FTP pero que no suceda eso? A que es debido?

Gracias de antemano,
Un saludo.

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Respondido : 24/10/2019 3:15 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fran.

Esta consulta la tienes que realizar en ticket, en el foro respondemos a consultas sobre tu CMS ( WordPress, Joomla, Prestashop )

Las consultas sobre cPanel, hosting, correos, cuentas FTP.... se realizan desde ticket 😉

De todas formas te dejo una guia donde se explican los pasos para crear una cuenta FTP:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/crear-cuentas-ftp/

Por lo que puedo ver estas intentando acceder a tu cuenta de cPanel con un usuario FTP.

Son dos cosas distintas, el acceso FTP sirve para que puedan acceder a los archivos de tu hosting desde un programa FTP como puedes ser Filezilla.

-> https://filezilla-project.org/

No se pueden crear usuarios para cPanel, solo se puede tener un usuario Administrador y no se pueden crear más cuentas.

Los accesos FTP sirven por ejemplo si un desarrollador o técnico necesitan acceder a los archivos de la WEB y no tener que dar acceso a toda tu cuenta ya que podría ser un riesgo 😉

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 24/10/2019 5:03 pm

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Fran
 Fran
Usuario experto

Hola Pepe,

Perfecto, creamos un ticket entonces para que nos digan que sucede con la ventana en blanco!

Gracias por la aclaración!!

Un saludo!!

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Respondido : 24/10/2019 5:35 pm

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