Problema con combinaciones múltiples  

 
Martina
 Martina
Usuario eminente

Buenas,

Usando la plantilla Elara, intento hacer múltiples combinaciones usando el generador automático de combinaciones. La web se trata de venta de ordenadores personalizados y es necesario que el cliente escoga el color del ordenador, y luego las características de hardware habituales (cantidad de ram, disco duro, etc etc). El asunto es que al combinar todos esos atributos y valores el resultado son miles de combinaciones que parece que el sistema (desconozco si prestashop o el propio servidor) no soporta, o quizás que no hago bien.

En la web de cara al público se visualizan las combinaciones correctamente, aunque tarda mucho en cargar el producto (tengo fibra óptica 200 MB), os pongo la url del producto de prueba: http://www.projectpcgaming.org/ordenadores/27-camiseta-estilo-rugby.html

Sin embargo, en el panel de control, en la sección de Combinaciones del producto en concreto, me da este error:
Tab : Combinations (500)
Ocurrió un error en el servidor mientras se cargaban las pestañas: algunas pestañas pueden no haberse cargado.
Por favor inténtelo de nuevo refrescando la página.
Si sigue encontrando este problema, por favor, revise los registros (logs) de su servidor o contacte con su proveedor de hosting para asistencia.

¿Cúal es el problema? Demasiadas combinaciones¿? el módulo por defecto de combinaciones de prestashop es muy sencillo y necesito un módulo de pago?

Saludos y gracias

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Respondido : 09/09/2015 2:02 pm
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola Martina,

Comprobamos y accedemos correctamente, con unos tiempo de carga buenos, al enlace que nos facilitas.

Es posible que el modulo este cause algún conflicto en su pagina. Para comprobar esto podrías probar a ejecutar el asistente Stephan desde tu área de clientes y verificar si te da referencias a errores, de ser así nos puedes enviar dichas lineas para revisarlo.

www.webempresa.com/areacliente.php

Del mismo modo, envianos una captura de pantalla del error que nos comentas.

Saludos

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Respondido : 09/09/2015 3:36 pm

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Martina
 Martina
Usuario eminente

Buenas

Os adjunto el error que me sale al intentar accede a las Combinaciones del producto.

En cuanto a la revisión de Stphan no entiendo mucho del tema, pero salen estos errores que antes creo que no salían:

Revisión Error fatal:
________________________________________

Vemos que hay logs de errores que podrian generar un error 500 en el servidor

[08-Sep-2015 14:37:38 US/Eastern] PHP Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 9 bytes) in /home/projectp/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 119
[08-Sep-2015 14:37:44 US/Eastern] PHP Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 89 bytes) in /home/projectp/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 119
[08-Sep-2015 14:57:43 US/Eastern] PHP Fatal error: Maximum execution time of 60 seconds exceeded in /home/projectp/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 119
[08-Sep-2015 14:58:54 US/Eastern] PHP Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 256 bytes) in /home/projectp/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 119
[08-Sep-2015 15:00:31 US/Eastern] PHP Fatal error: Maximum execution time of 60 seconds exceeded in /home/projectp/public_html/classes/Tools.php on line 1295
[08-Sep-2015 15:01:07 US/Eastern] PHP Fatal error: Maximum execution time of 60 seconds exceeded in /home/projectp/public_html/classes/Tools.php on line 1295
[08-Sep-2015 15:01:30 US/Eastern] PHP Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 256 bytes) in /home/projectp/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 119
[08-Sep-2015 15:02:57 US/Eastern] PHP Fatal error: Maximum execution time of 60 seconds exceeded in /home/projectp/public_html/classes/Tools.php on line 1295
[08-Sep-2015 15:03:12 US/Eastern] PHP Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 82 bytes) in /home/projectp/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 119
[08-Sep-2015 15:03:20 US/Eastern] PHP Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 256 bytes) in /home/projectp/public_html/classes/db/DbPDO.php on line 119

Gracias por la ayuda

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Respondido : 10/09/2015 2:30 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Los registros que se adjuntan en captura no tienen fechas actuales sin embargo pueden ser la causa del problema, tendrias que enviar un ticket a soporte a través de tu área de clientes para que aumenten los recursos del servidor sobre todo la memoria.

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Respondido : 10/09/2015 2:46 am

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Martina
 Martina
Usuario eminente

Buenas, efectivamente la revisión de Stephan la realicé ayer, cuando me dio el error en el asunto de las combinaciones, y guardé el log en un documento de Word.

Voy a abrir el ticket.

Muchas gracias

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Respondido : 10/09/2015 3:01 am
Martina
 Martina
Usuario eminente

El problema ha sido solucionado aumentando la memoria como comentaste.

Muchas gracias

Saludos

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Respondido : 11/09/2015 2:41 am

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