[Resuelto] Problema con los desplegables en el backend de Prestashop

Hola Juan Carlos.

.- Actualiza todos los módulos que tienes pendiente.

.- Accede a tu cuneta de WePanel -> Administrador de archivos.

.- Accede a la carpeta de la instalación -> Var y elimina la carpeta pro

.- Accede al administrador de Prestashop y vacia la cache.

Revisa si se soluciona y nos comentas.

Un saludo

@pepesoler

He eliminado la cache, la carpeta prod de var/cache

He desactivado y activado la cache desde el backend, pero sigue igual.

Hola Juan Carlos, 

Que versión te PHP tienes actualmente establecida?, cámbiala a la versión 7.3 y realiza nuevamente los pasos que te ha indicado Pepe. Verifica luego como va todo y como funcionan los desplegables. 

Un Saludo 

Tenia la 7.2. He puesto la 7.3 Borrado con el administrador el directorio var/cache enterito y la cache desde Backoffice borrada. 

Lo mismo. Los desplegables se autocierran.

Hola Juan Carlos.

Veo que sigues teniendo módulos sin actualizar, actualiza los módulos pendientes.

Otra cosa que veo es que hay problemas con el módulo ps_mbo.

.- Accede a tu cuenta de wePanel -> Admisnitrador de archivos 

 .- Accede a la carpeta donde tienes la instalación

.- Accede a la carpeta modules y renombra la carpeta ps_mbo por ejemplo ps_mbo_old

.- Vacia la cache de la carpeta var -> cache -> Pro

Si después de esto sigues con el problema:

.- Desactiva los módulos de terceros, es decir, los módulos que no sean los que trae por defecto prestashop 

Un saludo

Me rindo.

He desinstalado Mbo, he desactivado los otros dos modulos que no puedo actualizar porque son de pago y ya no los pago, por lo que no puedo actualizarlos. Y sigue igual.

He desactivado todos los third party, borrado cache y lo mismo. Parece algo de javascript, pero no lo veo.

Hola Juan Carlos,

Verifica desactivando momentáneamente el módulo de Accesorios Múltiples Pro, vemos que lo tienes instalado, ve a módulos > module manager > busca el módulo y del lado derecho a el verás una opción para desactivar:

La captura es de un módulo básico de PrestaShop, pero en tu caso buscas el que te indico, verifica si al desactivar este se soluciona el inconveniente.

Un saludo 🖐️ 

@argenis

Genio. Exactamente ese puñetero modulo era el problema. Muchas gracias.

Hola Juan Carlos, 

Encantados siempre de poder ayudar, si tienes alguna otra duda recuerda que por aquí estaremos y con gusto te ayudaremos.

Un saludo 🖐️ 🤓