Problemas al abrir la página de la tienda  

 
Antonio
 Antonio
Usuario eminente

Hola, he terminado de crear y configurar la tienda en prestashop. Según las indicaciones de los compañeros de soporte he cambiado las DNS del dominio recordnutrition.com que esta alojado en otro servidor, he cambiado los enlaces de la tienda en Preferencias SEO Y URL, he añadido el domino adicional a cpanel, hemos comprobado que las DNs se han propagado, hemos limpiado la cache de prestashop, pero sigue sin verse la tienda ni entrando desde el dominio ni entrando desde Mi tienda en el backoffice. Os adjunto el mensaje de error.

Además he intentado cambiar los contacto de la tienda, me indica que se ha guardado pero vuelvo a entrar y no lo actualiza.

Gracias.
Un saludo.

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Respondido : 24/11/2017 1:37 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola Antonio,

Parece que tienes un error en el archivo .htaccess de la raíz de la web. Tendrías que editarlo y cambiar la línea:

RewriteRule . - [E=REWRITEBASE:/recordproteinnew/]

por esta otra:

RewriteRule . - [E=REWRITEBASE:/]

Además, tendrías que cambiar esta otra línea:

ErrorDocument 404 /recordproteinnew/index.php?controller=404

por esta otra:

ErrorDocument 404 /index.php?controller=404

Recuerda hacer una copia de seguridad del archivo antes de aplicar los cambios, para poder volver atrás en caso de que se produzcan errores con el nuevo código.

Verifica si así se soluciona el error.

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¡Gracias!.

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Respondido : 24/11/2017 3:20 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Antonio
 Antonio
Usuario eminente

Hola Pablo, perfecto, cambios realizados y funcionando todo.

Muchas gracias soy los mejores.
Un saludo.

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Respondido : 24/11/2017 6:39 pm
Antonio
 Antonio
Usuario eminente

Hola Pablo, te comentaba en el mensaje anterior que he intentado cambiar los detalles del contacto de la tienda y hace como que me los guarda pero cuando vuelvo a entrar no se actualizan. A que se puede deber.

Gracias.
Un saludo.

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Respondido : 24/11/2017 6:47 pm

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Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Para esto último te sugiero revisar:
https://www.webempresa.com/foro/43-Instalaci%C3%B3n-y-Actualizaci%C3%B3n-PrestaShop/139863-No-puedo-cambiar-nombre-de-la-tienda-y-los-datos-de-un-m%C3%B3dulo.html

Si sigues con problemas mejor abre un nuevo hilo con el título correcto para tratar este nuevo tema.

Saludos.

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Respondido : 24/11/2017 8:13 pm

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