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Problemas cambiar correo de contactos de la tienda  

 
Joaquin
 Joaquin
Reputable Member

Tengo la plantilla , amaltea , y dentro del backoffice , en contactos de la tienda , intento cambiar el correo , pero aparece siempre el mismo y no me deja cambiarlo , he estado mirando en el foro , para modificar lo del phpadmin , pero no encuentro lo de configuracion de mi pagina .

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Respondido : 11/06/2018 6:16 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

A qué te revieres cuando dices que no encuentras lo de configuración de tu página?
Te refieres a la BD que estas usando?

Supongo que has revisado:
https://www.webempresa.com/blog/solucionar-el-error-por-que-no-guarda-los-cambios-en-los-contactos-de-la-tienda-en-prestashop.html

Saludos.

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Respondido : 11/06/2018 6:31 pm

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Joaquin
 Joaquin
Reputable Member

Claro , me refiero a esa parte , ya que nose cual es la base de datos que utiliza la pagina , de equipahosteleria.com

1.- Tendremos que identificar nuestra base de datos. Podremos ver el nombre de nuestra base de datos ingresando al fichero que se encuentra en la ruta: /config/settings.inc.php la variable define('_DB_NAME_', 'XXX_xxx'); donde XXX_xxx será el nombre de nuestra base de datos.

2.- Una vez localizada la base nos dirigirnos a nuestro cPanel => Base de Datos => phpMyAdmin.

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Respondido : 11/06/2018 6:52 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Cual es la url de tu sitio web?, de manera general podrías ubicar este archivo usando el Administrador de Archivos de tu Cpanel, esta aplicación incluso tiene un buscador, revisa:

https://www.webempresa.com/blog/administrador-de-archivos-de-cpanel-como-buscar-archivos.html

Si aún tienes dudas envíanos algunas capturas de pantalla de los archivos y directorios que aparecen en el Administrador de Archivos de tu cuenta de hosting.

Saludos.

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Respondido : 11/06/2018 7:36 pm

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Joaquin
 Joaquin
Reputable Member

equipahosteleria.com y ayudavital.com , en los dos prestashop me paso lo mismo y no me deja carmbiar el correo electronico , desde cotnactos de la tienda . Y el apartado ese que me dices de configuracion de myphpadmin , no lo encuentro .

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Respondido : 11/06/2018 7:58 pm
Joaquin
 Joaquin
Reputable Member

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Respondido : 11/06/2018 8:15 pm

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Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Los archivos se buscan con el Administrador de Archivos de tu Cpanel, la captura que envías es de PHPMyaAdmin que es una aplicación para Base de Datos.

Lo primero sería ubicar qué base de datos esta usando tu sitio web.
Revisa este artículo : https://www.webempresa.com/blog/administrador-de-archivos-de-cpanel-como-buscar-archivos.html

Ubica el archivo /config/settings.inc.php , este archivo tiene dentro los datos de conexión a la BD , de aqui interesa saber que valor tiene la constante : _DB_NAME_

Saludos.

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Respondido : 11/06/2018 8:45 pm