Avisos
Vaciar todo

Productos desaparecidos y fallo al crear nuevos  

 
Jose Manuel
 Jose Manuel
Usuario eminente

Buenos dias, tengo un problemilla con los productos de prestashop.

Tengo creados cerca de 300 productos con sus imágenes y demás, y conforme creaba productos, se quedaban guardados y aparecían en la web con total normalidad, pero por "arte de magia", me desaparecieron TODOS los productos, y para mas inri, cuando creo uno nuevo, no aparece.

Sin embargo, lo mas raro del tema, es que desde la aplicación "Store Manager" si que aparecen todos, incluso los que voy creando nuevos.

Desde el Store Manager he logrado asociarlos a unja categoría y si aparecen, pero en el CMS no.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 04/01/2017 8:49 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola jose Manuel.

Realiza una revisión con el Asistente stephan que encontraras en tu área de cliente.

Es posible que tengas algún problema de permisos con las carpetas o archivos.
Sthepan revisa los permisos de los ficheros y directorios de tu cuenta y los corrige en el caso que encuentre alguno con permisos incorrectos, de forma automática.

Un saludo

ResponderCitar
Respondido : 04/01/2017 9:44 am

Cursos Gratuitos WordPress

Jose Manuel
 Jose Manuel
Usuario eminente

He pasado el Asistente Stephan, ha corregido algunos errores y demás, pero el problema con los productos persiste.

¿ Que otro paso puedo realizar ?

ResponderCitar
Respondido : 04/01/2017 10:25 am
Jose Manuel
 Jose Manuel
Usuario eminente

Hola, necesito ayuda !, perdón por meteros prisa, pero estoy parado y con el corazón en un puño

ResponderCitar
Respondido : 04/01/2017 11:34 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola José Manuel, Tranquilo que vamos ayudarte.

Revisando tu cuenta veo que sigues utilizando el domino temporal y todavía no cambiaste los DNS para que apunten a nuestro hosting.

Supongo que cuando me hablas de ese error te refieres a la web que tienes en la URL del domino temporal -> Contenido solo visible a usuarios registrados, prueba a regenerar las imágenes:

Accede a Preferencias -> Imágenes y pulsa el botón Regenerar Miniaturas

Un saludo

ResponderCitar
Respondido : 04/01/2017 1:19 pm
Jose Manuel
 Jose Manuel
Usuario eminente

Hola de nuevo, la consulta es sobre motorcom-cp529.webprestashop.com

He probado a regenerar las imágenes, pero el fallo de los artículos persiste.

ResponderCitar
Respondido : 04/01/2017 1:48 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jose Manuel
 Jose Manuel
Usuario eminente

Estoy por intentar crear una nueva instalación y una vez creada, cargar una copia de seguridad de la base de datos, siempre y cuando me respete las categorías y los productos que ye tengo creados como están, el resto de opciones como los módulos, no me importa perderlos.

¿ Ves viable la opción ?

ResponderCitar
Respondido : 04/01/2017 2:06 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose Manuel.

Es extraño, le pedí a un compañero de sistemas que revisara la web ya que nosotros no tenemos acceso desde soporte y me mando la captura que te adjunto donde se puede ver que si se muestran los productos:

¿ Probaste si con otros navegadores te pasa lo mismo ?
Realiza la prueba con un equipo que no suelas utilizar para la gestión de la web.

Un saludo

ResponderCitar
Respondido : 04/01/2017 2:11 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jose Manuel
 Jose Manuel
Usuario eminente

Por fin!!!, es raro, desde internet explorer si me salen, desde chrome no.

He probado a limpiar la caché del navegador y también se ha descargado una nueva actualización y ahora si va!!!!

Gracias por la ayuda.

PD. Apuntaros el fallo del navegador, es una chorrada que me ha tenido TODA la mañana en vilo !!!

ResponderCitar
Respondido : 04/01/2017 2:27 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Si, lo teníamos localizado en versiones anteriores a la v1.6.1.10, pero ese problema se soluciono en la ultima versión.

No se como di por echo que lo tenias actualizado, lo siento :blush:

Cerramos el tema.

Un saludo

ResponderCitar
Respondido : 04/01/2017 2:44 pm

Cursos Gratuitos WordPress