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Administración PrestaShop
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Respondido : 12/03/2019 8:36 pm
Hola
Si no se ha registrado es posible que no haya habido una respuesta o confirmación de respuesta por parte del sitio, igual la pasarela que usas debería haberlo registrado, revisa en tu pasarela si tienes alguna opción para ver los logs o ver el detalle de las transacciones, a veces se generan mensajes que nos permite tener una idea de qué es lo que pudo haber pasado.
Has probado realizar un pedido de prueba y verificado si te sucede lo mismo? ya que igualmente es posible que haya sido algo muy puntual.
Saludos.
Respondido : 12/03/2019 10:17 pm
