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[Resuelto] Recaptcha cuando voy a acceder a la web  

 
Francisco Javier
 Francisco Javier
Usuario eminente

Desde hace algún tiempo cuando se accede a la web, sale un recaptcha en lugar de aparecer directamente la web, al marcar e intentar acceder sale un error, mientras en el backoffice tampoco se puede acceder, sale un mensaje de error, ello lo soluciono pasando el Asistente Virtual Stephan, pero es que cada mañana cuando accedo a la web, ocurre eso, y sé de clientes a los que también les ha pasado. Como he dicho por las mañanas (y, a veces, si me acuerdo) hago el proceso, pero a saber cuánto tiempo lleva la web así, antes de que yo lo vea y lo solucione con Stephan.

Si fuese que se bloquea mi IP cuando por ejemplo estoy trabajando en la web y la tengo mucho tiempo abierta para hacer pruebas lo entendería, pero es que ocurre todos los días y sé que a algún cliente también le ha pasado y cuando he pasado a Stephan para solucionarlo, y le he dicho que lo compruebe, le iba bien. El problema es que la mayoría de clientes no avisan si cuando ocurre yo no me he dado cuenta, directamente se salen de la web y no vuelven.

 

Recaptcha

 

Recaptcha después

 

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Respondido : 20/07/2021 11:24 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Francisco.

El Captcha salta cuando hay algún bloqueo, accesos fallidos a la admisnitracion, accesos a correos..... 

Si reviso veo que hay accesos a correos fallido:

Hay errores en las cuentas de correo:
Jul 19 01:13:51 cp784 dovecot: pop3-login: Disconnected (auth failed, 1 attempts in 2 secs): user=info@dreamsrevolutionediciones.es, method=PLAIN, rip=183.111.188.94, lip=94.23.81.82, session=pxgu+W3Hyoi3b7xe
Jul 19 02:02:15 cp784 dovecot: pop3-login: Disconnected (auth failed, 1 attempts in 2 secs): user=info@dreamsrevolutionediciones.es, method=PLAIN, rip=183.111.188.94, lip=94.23.81.82, session=F15Fpm7HnJ+3b7xe
Jul 19 02:50:28 cp784 dovecot: pop3-login: Disconnected (auth failed, 1 attempts in 2 secs): user=info@dreamsrevolutionediciones.es, method=PLAIN, rip=183.111.188.94, lip=94.23.81.82, session=5lW0Um/HPs63b7xe
Jul 19 03:38:47 cp784 dovecot: pop3-login: Disconnected (auth failed, 1 attempts in 2 secs): user=info@dreamsrevolutionediciones.es, method=PLAIN, rip=183.111.188.94, lip=94.23.81.82, session=Kml8/2/HiIK3b7xe
Jul 19 04:27:15 cp784 dovecot: pop3-login: Disconnected (auth failed, 1 attempts in 2 secs): user=info@dreamsrevolutionediciones.es, method=PLAIN, rip=183.111.188.94, lip=94.23.81.82, session=YYvUrHDHAKW3b7xe
Jul 20 11:32:13 cp784 dovecot: pop3-login: Disconnected (auth failed, 3 attempts in 14 secs): user=info@edicionesjavisa23.com, method=PLAIN, rip=91.106.17.68, lip=94.23.81.82, TLS, session=tHu8uYrHXNpbahFE
Jul 20 11:32:23 cp784 dovecot: pop3-login: Disconnected (auth failed, 3 attempts in 10 secs): user=info@edicionesjavisa23.com, method=PLAIN, rip=91.106.17.68, lip=94.23.81.82, TLS, session=9rmbuorHZdpbahFE
Jul 20 12:16:13 cp784 dovecot: pop3-login: Disconnected (auth failed, 3 attempts in 14 secs): user=info@edicionesjavisa23.com, method=PLAIN, rip=91.106.17.68, lip=94.23.81.82, TLS, session=ecYeV4vHRttbahFE
Jul 20 12:16:23 cp784 dovecot: pop3-login: Disconnected (auth failed, 3 attempts in 10 secs): user=info@edicionesjavisa23.com, method=PLAIN, rip=91.106.17.68, lip=94.23.81.82, TLS, session=E7v2V4vHSttbahFE
Jul 20 12:19:08 cp784 dovecot: pop3-login: Disconnected (auth failed, 3 attempts in 14 secs): user=info@edicionesjavisa23.com, method=PLAIN, rip=91.106.17.68, lip=94.23.81.82, session=ZaSJYYvHaNtbahFE
Jul 20 04:37:02 cp784 dovecot: pop3-login: Disconnected (auth failed, 1 attempts in 2 secs): user=info@noaediciones.es, method=PLAIN, rip=80.66.88.201, lip=94.23.81.82, session=P1Wk7YTHcs1QQljJ
Jul 20 06:22:14 cp784 dovecot: pop3-login: Disconnected (auth failed, 1 attempts in 2 secs): user=info@noaediciones.es, method=PLAIN, rip=80.66.88.201, lip=94.23.81.82, session=xyHnZYbHlotQQljJ
Jul 20 08:07:24 cp784 dovecot: pop3-login: Disconnected (auth failed, 1 attempts in 2 secs): user=info@noaediciones.es, method=PLAIN, rip=80.66.88.201, lip=94.23.81.82, session=fA3+3YfH7LdQQljJ
Jul 20 09:52:52 cp784 dovecot: pop3-login: Disconnected (auth failed, 1 attempts in 2 secs): user=info@noaediciones.es, method=PLAIN, rip=80.66.88.201, lip=94.23.81.82, session=onArV4nHBORQQljJ
Jul 20 11:38:09 cp784 dovecot: pop3-login: Disconnected (auth failed, 1 attempts in 2 secs): user=info@noaediciones.es, method=PLAIN, rip=80.66.88.201, lip=94.23.81.82, session=ZdCqz4rHTKJQQljJ
 
Revisa la configuración de correo de estas cuentas porque si tienen mal configurado el usuario o la contraseña:
 
 1 attempts in 2 secs): info@dreamsrevolutionediciones.es
 1 attempts in 2 secs): info@noaediciones.es
 3 attempts in 10 secs): info@edicionesjavisa23.com
 3 attempts in 14 secs): info@edicionesjavisa23.com

 

Si quieres puedes mandar un ticket a soporte para que revisen de donde vienen esos accesos.

 

Un saludo

Respondido : 20/07/2021 12:35 pm

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Francisco Javier
 Francisco Javier
Usuario eminente

@pepesoler Muchas gracias, por lo que veo en lo que adjuntas, las fechas y horas en las que ha fallado, eso explicaría porque me pasa cada 2x3.

Voy a enviar un ticket a soporte como me sugieres.

Respondido : 21/07/2021 10:34 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Francisco, Buenos días.

Ok, dejo el hilo abierto por si necesitas retomarlo con lo que te digan.

 

Un saludo

Respondido : 21/07/2021 10:43 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Francisco Javier
 Francisco Javier
Usuario eminente

@pepesoler Sí era eso. Se ve que desde mi IP se intenta conectar demasiadas veces con los correos, tengo un programa de correo, con la configuración POP, que ya no uso y debía intentar conectarse con las contraseñas antiguas, de todas formas han puesto mi IP en la lista para que no se bloquee.

 

Respondido : 03/08/2021 1:24 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Francisco Javier.

Genial !!! mer alegra que lo solucionaras.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Cerramos el tema.

Un saludo

Respondido : 03/08/2021 2:00 pm

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