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Vaciar todo

[Resuelto] Prestashop carga muy muy lento  

 
Carlos
 Carlos
Reputable Member

Buenos días:

Mi tienda https://tiendasjuguetron.com/ la administración funciona excesivamente lento, por ejemplo entro en módulos en la sección Paypal por ejemplo en Configuración y lleva horas cargándose, ¿sabéis porque? 

Acabo de activar la cache

 

Desde el hosting me responde esto "He revisado la configuración y funcionamiento de tu hosting para descartar que haya un problema en el mismo, comprobando que tanto la configuración como el funcionamiento son correctos, por lo que parece que el problema se encuentra en tu web."

Contenido solo visible a usuarios registrados

Respondido : 05/07/2021 10:20 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos.

Pueden se varios los motivos, desde un modulo hasta la propia plantilla.

Lo que veo es que las DNS no apuntan a la cuenta de webempresa.

tiendasjuguetron.com apunta según google a:
dns3.canaldominios.com.
dns4.canaldominios.com.
dns1.canaldominios.com.
dns2.canaldominios.com.

 

Por lo que veo tienes apuntado el dominio pero la web la gestionas desde los servidores de Webempresa.

 

.- Accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivos.

.- Accede a la carpeta modulos y renombra los modulos " gamification y ganalytics "

 

Comprueba si con eso mejora la carga.

 

Un saludo

Respondido : 05/07/2021 10:38 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Carlos
 Carlos
Reputable Member

@pepesoler gracias!

Si cambio las DNS, los MX necesito cambiarlos desde webempresa porque apuntan a otro sitio, ¿desde donde lo hago?

 

El módulo de paypal es el que tarda una eternidad y no carga

image001

 

Respondido : 05/07/2021 12:22 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos.

 los MX necesito cambiarlos desde webempresa porque apuntan a otro sitio,

Puedes cambiarlos desde tu cuenta de cPanel, Tienes una Guía en este enlace:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/editar-los-registros-dns-dominio-cpanel/

 

El módulo de paypal es el que tarda una eternidad

Elimina el modulo e instala el oficial que puedes encontrar en este enlace:

-> addons.prestashop.com/es/pago-tarjeta-carteras-digitales/1748-oficial-de-paypal.html

 

Revisa si con ese modulo la carga mejora.

 

Un saludo

Respondido : 05/07/2021 12:45 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Carlos
 Carlos
Reputable Member

@pepesoler Muchas gracias!!!

Ya he cambiado las DNS a ver si se propagan. 

Sobre Paypal he eliminado el módulo y lo he vuelto a instalar pero sigue igual, le doy a configuración y tarda muchísimo en entrar 🙁

 

Respondido : 05/07/2021 2:18 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos.

Ok veo que hay errores 404 que provienen del modulo supercheckout.

screenshot nimbus capture 2021.07.05 15 28 27

 

Prueba a desactivarlo o mejor renombra la carpeta que se encuentra dentro de módulos

 

Es posible, si es un traslado, que tengas que modificar algo en la configuración del plugin pero bueno prueba primero si desactivando/renombrar el módulo y revisar si la carga mejora.

 

Un saludo

Respondido : 05/07/2021 2:34 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Carlos
 Carlos
Reputable Member

@pepesoler

Hola, muchas gracias!

Dentro en la administración, solo con darle a botón de paypal y configurar tarda 1 hora en abrirse 🙁 

He renombrado el módulo y en la administración sigue igual, en la tienda parece que si carga paypal pero con el módulo no.

 

Respondido : 05/07/2021 3:38 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos, 

Verifica borrar la caché de tu navegador, he realizado una prueba de compra con los dos métodos de pagos activos y veo que ya carga de forma rápida te adjunto un video sobre la prueba que he realizado -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Como te comenta Pepe es posible que el modulo que te mencionará estuviera causando el conflicto y al renombrarlo funcione de forma correcta la carga en el carrito

Verífica realiza la compra desde el navegador en incógnito y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

Respondido : 05/07/2021 3:52 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Carlos
 Carlos
Reputable Member

@karen Hola, muchas gracias!

Pero si compruebas en el video que me has enviado no aparece Paypal porque lo desactive, es con Paypal lo que no funciona. Pruébalo ahora y me dices 

Respondido : 06/07/2021 8:07 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos.

El problema esta en el modulo " supercheckout  ", lo que puedo ver es que si se desactiva obtendrás un error 404.

Vamos a probar una cosa:

.- Accede al administrador de archivos de cPanel.

.- Accede a la carpeta modules -> paypal

.- Edita el archivo paypal.php

.- Sobre la linea 840 tienes que tener el siguiente código:

 if (Tools::getValue('controller') == "order") {

.- Sustituye ese código por el siguiente:

if (Tools :: getValue ('controller') == "order" || Tools :: getValue ('controller') == "supercheckout") {

 

Revisa si con ese cambio se soluciona.

 

Nota: Recuerda descargar una copia del archivo antes de realizar la modificación.

 

Un saludo

 

Respondido : 06/07/2021 9:54 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Carlos
 Carlos
Reputable Member

@pepesoler Hola!

Muchísimas gracias! lo vamos a probar y te digo, parece que ahora no me ha dado errores.

 

Respondido : 06/07/2021 10:58 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos.

Ok dejo el hilo abierto por si tienes que retomarlo.

 

Un saludo

Respondido : 06/07/2021 11:14 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Carlos
 Carlos
Reputable Member

@pepesoler Hola!

Muchísimas gracias, se ha solucionado con este cambio 🤗 

 

Respondido : 07/07/2021 8:55 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos.

Genial !!! me alegra muchísimo 😀 

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Cerramos el tema.

Un saludo

Respondido : 07/07/2021 10:02 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress