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Administración PrestaShop
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Hola,
Accedo a través de Google Chrome correctamente al backend de mi prestashop, pero cuando hago clic en cualquier otra parte del menu, como por ejemplo al menú de clientes, automaticamente, se cierra el backen y me pide que acceda de nuevo con mis datos de acceso.
He ido a mi hosting para crear un ticket y me sucede lo mismo, cuando hago clic en el menú de crear ticket, se me cierra la sesión y he de entrar de nuevo.
He limpiado las cookies completamente varias veces y me sigue haciendo lo mismo.
Como puedo solucionar ésto?
Saludos,
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Respondido : 15/12/2021 3:18 pm
Hola.
He ido a mi hosting para crear un ticket y me sucede lo mismo
Por lo que comentas es un problema de tu navegar.
Para descartar el problema de navegador prueba acceder desde un navegador distinto o desde otro PC
Prueba tambien con el navegador en Incognito:
-> https://support.google.com/chrome/answer/95464
Si después de estos pasos puedes acceder sin problemas:
Realiza una limpieza de navegador:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/limpiar-la-cache-del-navegador/
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/borrar-cookies-navegador/
Un saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 4 años por Pepe
Respondido : 15/12/2021 3:30 pm
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Hola @pepesoler, gracias por tu contestación, he realizado las pruebas que me indicas...
He limpiado las cookies (google chrome, firefox)
He probado en Google Chrome
He probado en Google Chrome en modo de incognito
He probado en Firefox
He probado en Firefox en modo de incognito
En el backend de prestashop se sigue cerrando la sesion por lo que tengo que acceder de nuevo
Cómo puedo solucionar ésto?
Saludos
Respondido : 15/12/2021 4:57 pm
Hola Gus,
Estás usando algún VPN en tu ordenador, ya sea una aplicación de escritorio o una extensión del navegador? verifica esto y nos comentas
De igual forma revisa el siguiente hilo donde se trató un tema similar -> Contenido solo visible a usuarios registrados
Un Saludo
Respondido : 15/12/2021 5:08 pm
