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CAMPO DNI OBLIGATORIO  

 
Andromeda Cero
 Andromeda Cero
Usuario eminente

Hola.

Hemos actualizado el módulo de correos porque nos han "obligado", ya que el anterior iba genial, y ahora desde que lo hemos hecho obliga a todos los clientes a añadir el DNI. Si fuera solo a los nuevos ok, pero el problema es que a los clientes antiguos, también les obliga, y al hacer un pedido no les deja pasar de la sección direcciones y es porque tienen que entrar en su dirección y añadir el DNI.

 

Desde campos requeridos ya hemos quitado la obligatoriedad de añadir el DNI, pero al tiempo se vuelve a poder como obligatorio automáticamente. Ya no sabemos que hacer.

 

Adjuntamos imagen. Podéis

dni 1

ayudarnos?

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Respondido : 22/12/2021 1:13 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Andromeda, 

Puedes indicarnos cuál es el modulo que actualizaste y no está funcionando de forma correcta, si es posible indícanos el enlace de este módulo de esta forma podemos verificar cuál usas y ver su funcionamiento.

De manera general revisa si al desactivar la opción de identificación fiscal se desactiva esta opción, para ello ingresa a Internacional -> Ubicaciones geográficas -> Países. Dentro de este apartado busca el país que deseas desactivar esta opción y pulsa modificar

Screenshot (22)

En las configuraciones desactiva la opción ¿Necesita un número de identificación fiscal? y guarda los cambios

Screenshot (23)

Revisa si con esto el campo DNI ya no se marca como obligatorio

 

Un Salido

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Respondido : 22/12/2021 1:55 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Andromeda Cero
 Andromeda Cero
Usuario eminente

Hola.

En Internacional -> Ubicaciones geográficas -> Países - lo tenemos y teníamos desactivado y sigue desactivado. 

En campos obligatorios, aunque lo desactivemos al poco tiempo se vuelve a activar. Hemos borrado cache, por si acaso y sigue igual.

El módulo que hemos actualizado es el oficial de correos, que solo cambia el tema de las aduanas para canarias. Lo demás sigue igual. 

El modulo iba bien y ahora sigue yendo bien, peor nos obligaron a actualizar por ese tema, pero ahora se nos activa el campo obligatorio a cada rato y no sabemos que hacer.

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Respondido : 22/12/2021 2:08 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Desactiva las dos opciones " vat_number  " y " DNI "

screenshot www.webempresa.com 2021.12.22 15 28 39

 

un saludo

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Respondido : 22/12/2021 2:31 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Andromeda Cero
 Andromeda Cero
Usuario eminente

Hola.

Sí, ya están desactivadas las dos. Me he puesto en contacto con los desarrolladores del módulo y nos han dicho que han reportado el mismo error más clientes. Que esperan en varios días repararlo.

En buenas fechas han ido a liarla!!!!!

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Respondido : 22/12/2021 4:46 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal,

Respondido por: @andromedacero

Sí, ya están desactivadas las dos. Me he puesto en contacto con los desarrolladores del módulo y nos han dicho que han reportado el mismo error más clientes. Que esperan en varios días repararlo.

Es alentador saber que primero han respondido los desarrolladores y seguido de ello habrá una solución en la prontitud, dejaremos la consulta abierta esperando tus comentarios si dicho  error en efecto se ha podido solucionar.

Saludos!

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Respondido : 22/12/2021 4:53 pm

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