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Vaciar todo

varios tipos de IVA en un mismo producto

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Buenos días, tengo una tienda online como extension de mi librería física, que aparte de los libros alberga otros tipo de artículos como accesorios para el Geocaching que es un juego que se juega al aire libro por todo el mundo. El caso es que ya me ha pasado dos veces que me han hecho un pedido y al sacar las facturas me aparecen que cada articulo tiene el "4" y "21". Estuve mirando las fichas de los productos y estaban todos al 21, la tarifa del transportista también al 21 así que no se de donde me puede aparecer el ese "4". A ver si me podéis ayudar por que no quiero que se piensen los clientes que les cobro 2 "I.V.A."

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Respondido : 26/05/2017 9:36 am
Jhon
 Jhon
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Soporte CMS Webempresa
 

Hola

Podrías enviar una captura de pantalla de alguna factura en donde hayas detectado esto para ver los campos que aparecen.

Saludos.


 
Respondido : 26/05/2017 5:21 pm
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si claro, había adjuntado antes una no se por que no se ha mostrado. La vuelvo a poner.


 
Respondido : 26/05/2017 8:32 pm
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Captura de pantalla


 
Respondido : 26/05/2017 8:39 pm
Pepe
 Pepe
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Illustrious Member Admin
 

Hola Ruben.

Disculpa, algo que no me queda claro ¿ Te aparece en todos los productos o es solo en los de GEO ?

Mas que nada por confirmar que no sea algo de tu plantilla y lo podamos eliminar comentando alguna linea.

Un saludo


 
Respondido : 27/05/2017 10:01 am