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Acceso como administrador  

 
Aedipe Catalunya
 Aedipe Catalunya
Usuario activo

Buenos días. Después de que la web se ubicara en una url temporal, y de corregirlo, no me permite el acceso como administrador al tablero para hacer entradas, modificar páginas, etc.

Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 03/12/2021 12:55 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Veo que tienes modificada la URL de acceso, supongo que lo modificaste con algún plugin.

Puedes acceder desde esta URL:

-> Contenido solo visible a usuarios registrados

 

Si no es lo que te comento, pro favor adjunta una captura del error que tienes cuando intentas acceder al administrador.

 

Un saludo

  

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Respondido : 03/12/2021 1:02 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Aedipe Catalunya
 Aedipe Catalunya
Usuario activo

Hola

Me permite poner usuario y contraseña, pero entro como si fuera un suscriptor sin permisos (aunque aparece la barra superior) y si clico en la barra Aedipe Catalunya/Tablero, vuelvo a la misma página.

 

Captura 01
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Respondido : 03/12/2021 1:19 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola, 

Como comentan Pepe es posible que el plugin que tengas instalado para gestionar el acceso en tu sitio web este generando error, por ahora veo que usas User Access Manager y WP User Frontend, en este caso prueba si al desactivar estos plugins puedes acceder sin problema

Para desactivarlos debes ingresar a tu cPanel -> Administrador de archivos -> public_html

Screenshot (57)

Una vez estés en el public_html ingresa a la carpeta donde tienes los archivos de tu sitio web y ubica la ruta wp-content/plugins dentro de este encuentra la carpeta de los plugins y renómbralos por ejemplo con un "_old" al final

Screenshot (58)
Screenshot (59)
Screenshot (60)

Luego de ello revisa si puedes acceder sin problema

Un Saludo 

 

 

 

 
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Respondido : 03/12/2021 1:33 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Aedipe Catalunya
 Aedipe Catalunya
Usuario activo

Hola

He seguido los pasos que me has indicado y todo sigue igual

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Respondido : 03/12/2021 3:22 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola, 

Entiendo, en este caso es posible que el usuario que tienes no tenga los permisos suficientes para acceder a todas las opciones de wordpress. Debes comprobar que el usuario que tengas sea un usuario administrador. 

De igual forma si no logras verificar este usuario puedes crear un nuevo usuario administrador por base de datos que te permita ingresar con todos los permisos y verificar que rol tiene el usuario con el que estás ingresando, para crear un usuario administrador debes ingresar al cPanel y seguir los pasos que mencionan en la siguiente guía  

-> https://soporteforo.webempresa.eu/guia/crear-o-gestionar-usuarios-administrador-desde-base-de-datos/

También puedes comprobar esta otra guía donde se indica otro método adicional -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Revisa si con ello puedes ingresar al sitio web con todos los permisos

Un Saludo 

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Respondido : 03/12/2021 3:31 pm

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