boton de whatsap no funciona  

 
Jaime Erdulfo
 Jaime Erdulfo
Honorable Member

buenas tardes
por favor en mi pagina
https://linkstoreperu.com/producto/forsining-parahombre-colordorado/

al ingresar a un producto .. en el titulo tengo dos botones uno de facebook y otro de whatsapp
el de facebook funciona bien
el boton de whatsapp no funciona desde un celular https://www.whatsapp.com/

al ingresar me lleva a este enlace:

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Respondido : 17/07/2018 11:53 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

De que forma has implementado dicho botón?, viene configurado en la plantilla?

Verifico que hay módulos disponibles para este tipo de acciones.

https://addons.prestashop.com/es/asistencia-chat-online/26395-whatsapp-chat-con-clientes-whatsapp-para-negocios.html

https://www.prestashop.com/forums/topic/613462-free-module-whatsapp-chat-module-updated-v2/

https://www.prestashop.com/es/blog/modulos-whatsapp-atencion-al-cliente

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Respondido : 18/07/2018 3:19 am

Cursos Gratuitos WordPress

Jaime Erdulfo
 Jaime Erdulfo
Honorable Member

Viene configurado con la plantilla... yo no he instalado un plugin de redes sociales

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Respondido : 18/07/2018 7:42 pm
Jaime Erdulfo
 Jaime Erdulfo
Honorable Member

esta trabajado en wordpress

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Respondido : 18/07/2018 7:43 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lo que sucede es qeu es un error del link, el link es fijo y no debería ya que para la versión en movil en tu link veo que sigue apareciendo

https://web.whatsapp.com/send....

Lo cual es incorrecto y que no debe ser web, el enlace móvil debería empezar con:

whatsapp://send ...

En resumen, te sugiero consultar a los desarrolladores del theme ya que esto es un bug, otra opción sería que intentes cambiarlo por ti mismo, podrías guiarte de: https://decodecms.com/agregar-whatsapp-wordpress-sin-usar-plugins/ , aunque en este caso tendrías que tocar los archivos y hacer cambios por programación.

Saludos.

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Respondido : 18/07/2018 8:57 pm