Error en formaularios  

 
Enrique
 Enrique
Nuevo usuario

Buenos días,

nos informan que tenemos un problema en la web pelostop.es a la hora de editarla. Ocurre tanto en los formularios como en las landings de tratamientos, de centros, y ahora en el login.

Os envío capturas con el fin de facilitaros la resolución del problema.

Quedamos a la espera.

Gracias

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Respondido : 21/06/2018 1:00 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Enrique.

Si acedo a la URl del dominio veo que carga bien:

Puede ser algo puntual si coincidió que se se estaban haciendo algunas actualizaciones en la cuenta de hosting, pero es solo momentáneo que igual coincidió con el acceso que hiciste de la web.

Sobre el otro error, pueden ser muchos los motivos , uno puede ser el navegador de la web, revisa si desde otro equipo te pasa o puedes trabajar bien.

Si desde otro equipo trabajas bien, realiza una limpieza de navegador:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/limpiar-la-cache-del-navegador/

Un saludo

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 21/06/2018 1:47 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Enrique
 Enrique
Nuevo usuario

Buenos días,

hemos probado desde diferentes navegadores y desde diferentes pc y en todos nos pasa lo mismo. El problema es cuando se intenta editar, tal y como se muestra en la segunda captura.

Quedamos a la espera.

Un saludo.

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Respondido : 21/06/2018 2:26 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Enrique.

Ok, vamos descartando cosas.

Veo que en la cuenta tienes instada la versión 5.4 de PHP.
.- Modifica la versión de PHP e instala la version 7x

Puedes cambiar la versión fácilmente desde tu cuenta de cPanel -> Software -> Configurar PHP seleccionando la versión que quieres instalar del desplegable.

Te enlace con la guía:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

El cambio de PHP es reversible, es decir, si ves que con una versión superior la pagina no responde bien, siempre puedes volver a bajarla seleccionando de nuevo una versión inferior.

Otra cosa que veo es tanto Wodpress como las extensiones, están sin actualizar, previa copia de seguridad lo actualizas todo.

Veo que tuviste problemas de PHP pero a fecha de hoy parece que esta solucionado ya que no aparece el aviso con fecha de hoy:

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Revisa si después de actualizar todo y cambiar la versión de PHP, el acceso es mejor.

Un saludo

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Respondido : 21/06/2018 4:15 pm

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