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Error en una pagina de mi web  

 
LAURA
 LAURA
Usuario experto

En mi web, la página cursos buceo, que esta editada con Elementor no sale en la web al publico, me pone error critico cuando le doy a Avada. También tengo muchas actualizaciones, la web tiene códigos que instaló el editor (una empresa).

Cómo puedo activar esta página?

Gracias

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Respondido : 12/01/2023 11:30 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Laura, 

En este caso es posible que el error se esté generando por algún conflicto entre el Avada y algún plugin que tengas instalado, para comprobarlo puedes probar desactivar todos los plugins y dejar activo solo los requeridos por Avada, luego de ello debes ir activando uno por uno mientras pruebas cargar la web hasta determinar cuál causa el conflicto. 

De manera general veo que tienes activo este plugin Smush el cual genera en ocasiones conflictos con algunos constructores, puedes probar desactivar este primero y revisar si no te muestra el error critico.

Por otro lado no veo que tengas activo el tema de Avada en tu sitio web, ten en cuenta que para el constructor de Avada funcione necesitas tener activo el tema, revisa desde las opciones de Apariencia → tema tengas activo Avada como tu tema principal del sitio web. 

Verifica esto y nos comentas como va todo

Un Saludo  

 

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Respondido : 12/01/2023 12:56 pm

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LAURA
 LAURA
Usuario experto

@karen

Hola de nuevo

He desactivado y vuelto a activar todos los plugins sin respuesta, lo único cambiaba de visual al quitar elementor

He actualizado elementor pro y ahora me da error critico en web completa

El tema no era avada es Hello Elementor

Por favor me ayudais, que puedo hacer?

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Respondido : 12/01/2023 4:48 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Laura,

Tal como explica mi compañera hay varios conflictos que necesitas atender

-El plugin de smush activo esta causando un error con el editor actual habilitado

-Si pretendes utilizar el editor de Avada sin tener el el tema de Avada activo el mal funcionamiento va a ser constante, hay editores que solo funcionan con un tema especifico y es el caso de Avada

-Si solo estas dispuesta a usar Elementor ya que tienes la version pro pues debes migrar cualquier contenido que tengas del editor de Avada y volver a crearlo en Elementor

Es un proceso manual lamentablemente pero mientras sigas utilizando ambos editores los problemas van a continuar

Te recomiendo organizar todo de esta manera

-Definir que contenido esta creado en Avada para luego ser recreado en Elementor
-Mantener el tema activo Hello theme y solo utilizar Elementor
-Desactivar de forma previa el plugin de Smush

Saludos!

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Respondido : 12/01/2023 5:37 pm

Cursos Gratuitos WordPress

LAURA
 LAURA
Usuario experto

@bruno-vichetti

Donde encuentro smush?

Con ese nombre no me sale en los plugins instalados dentro wepanel

Siento la ignorancia pero como me aseguro que el contenido ha sido creado con avada o elementor?

yo empece la web pero no la termine

Gracias

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Respondido : 12/01/2023 5:43 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Laura,

No te preocupes estamos por aca para ayudarte en lo que necesites

Primero que nada para desactivar los plugins tienes varias formas de hacerlo

La mas sencilla es desde el escritorio de Wordpress opcion Plugins, en el listado ubicar los plugins que no estamos utilizando y lo desactivaremos 

image

Si no puedes ingresar al escritorio puedes desactivar todos los plugins desde WPcenter, te dejo una guia de como se utiliza 

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/wpcenter/

Te recomendaría desactivarlos todos en caso de que no puedas ingresar

image
image

Una vez todos desactivados ingresa nuevamente y solo activa los requeridos, en este caso solo seria elementor y elementor pro ya que veo que tienes muchos plugins activos y los cuales no tienen un uso concreto

Este puede ser un buen punto de partida para organizar tu web

Saludos!

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Respondido : 12/01/2023 6:21 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

LAURA
 LAURA
Usuario experto

@bruno-vichetti

Muchisimas gracias!

Ya pude hacerlo desde escritorio.

Tengo que hacer de nuevo las paginas que no me funcionaban porque siguen igual, envío para que veais como esta ahora, no puedo modificarla porque hay codigos que no entiendo y cuando en el menu intento insertar una nueva no me sale en la web 

Hago dos paginas con elementor o editor de wordpress y las inserto no?

Como lo hago si no permite ya he desactivado todos los plugins excepto elementor y woocomerce que es con lo que quiero trabajar

 

Gracias 

Saludos Laura

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Respondido : 13/01/2023 10:24 am
LAURA
 LAURA
Usuario experto

 

Captura de pantalla 2023 01 13 a las 11.50.38

Perdon no envié las capturas

las envíoahora de lo comentado en el anterior mensaje

Estan las entradas y el menu

Captura de pantalla 2023 01 13 a las 11.51.35

 

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Respondido : 13/01/2023 10:54 am

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Laura.

Por lo que veo en la captura que muestras esta entrada está creada con Avada y no la vas a poder editar si no activas la plantilla de Avada, te aconsejo que la realices de nuevo si quieres utilizar Elementor.

Sobre el tema del menú que muestras lo estas buscando en Paginas y por lo que veo es una entrada y tienes que buscarla en Entradas:

screenshot www.webempresa.com 2023.01.13 13 18 44

 

Un saludo

 

 

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Respondido : 13/01/2023 12:19 pm