[Cerrado] Google Analytics  

 
Juan
 Juan
Usuario activo

Tenemos problemas con Google Analytics, no nos registra los eventos ni las compras. 

Hemos observado que el día 6 de abril y en adelante, Analytics no nos muestra  datos de conversiones por comercio electrónico, pero el día 5 de abril todo OK 

¿Sabeis que puede estar fallando? 

 

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Respondido : 11/05/2021 12:48 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan,

Puedes indicarnos como tienes configuradas las opciones de Analytics para los datos de tu tienda? si es posible envíanos alguna captura de los datos que nos se muestran o si te indica algún tipo de error, de esta forma podemos verificar con mayor detalle

Un Saludo

Respondido : 11/05/2021 1:22 pm

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Juan
 Juan
Usuario activo

@karen Hola, Gracias. 

Analytics no muestra ningún error. 

Cuando comparo las ventas registradas en Woocommerce con las que  Analytics refleja, no coinciden. Analytics SIEMPRE refleja menos, en ocasiones NINGUNA compra. 

Si quereis os puedo dar acceso al Analytics o a la web para que lo veais, indicarme a que correo por privado por favor. 

 

 

 

Respondido : 12/05/2021 8:22 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Juan.

No podemos acceder a las instalaciones de los clientes por temas de protección de datos 🤔 

Revisa esta entrada:

-> https://www.estrategico.digital/como-sincronizar-woocommerce-con-google-analytics-4/

 

Puedes ponerte en contacto con algún colaborador, seguro que te pueden ayudar y revisar la configuración que tienes tanto en WooCommerce como en Analytics

-> https://www.webempresa.com/directorio-colaboradores.html

 

Un saludo

 

Respondido : 12/05/2021 9:13 am

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Juan
 Juan
Usuario activo

@pepesoler ¡Gracias! 

Respondido : 12/05/2021 1:43 pm