Avisos
Vaciar todo

imposible subir imágenes a media library  

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Miguel
 Miguel
Usuario activo

Hola,

Al intentar subir imágenes a mi web me sale el siguiente error, tanto desde el editor de página como desde el administrador general de la biblioteca de imágenes.

"Post-processing of the image failed likely because the server is busy or does not have enough resources. Uploading a smaller image may help. Suggested maximum size is 2500 pixels."

 

Las imágenes están optimizadas para web, 1500px en el lado más largo y pesan menos de 500KB. Me pasa con cualquier imagen; he probado muchas distintas con distintos tamaños. Antes no tenía este problema.

He probado todas las indicaciones recomendadas en estos hilos, tanto el código en functions.php como el big image threshold plugin, y ninguno me soluciona el problema:

https://www.webempresa.com/foro/preguntas-sobre-wordpress/problema-subida-fotos-en-biblioteca-de-medios

https://www.webempresa.com/foro/administracion-wordpress/no-puedo-subir-imagenes-a-la-biblioteca-de-medios-en-wordpress

 

He actualizado la versión PHP de la web, y actualizado wordpress, y restaurado a una versión anterior y nada ha solucionado el problema.

Cuando actualizo wordpress me cambia la estética de la web y no me soluciona el problema así que no quiero la última versión.

 

Necesito asistencia por favor.

gracias,

Untitled

 

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Respondido : 25/03/2022 9:16 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Miguel,

Has verificado la ruta que corresponde a la subida de archivos de Wordpress sea la correcta? quizás ha sido cambiada y estas teniendo inconvenientes, puedes validar esta opcion desde las opciones Ajustes-> Medios te dejo captura de referencia

image

Echale un vistazo y nos comentas, Saludos!

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Respondido : 25/03/2022 9:33 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Miguel
 Miguel
Usuario activo

@bruno-vichetti

 

Hola Bruno, 

mi directorio raíz es /home/miguelsb/public_html/wp-content/uploads

 

no creo que sea ese el problema

Untitled
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Respondido : 25/03/2022 11:22 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Miguel,

Vemos en tu asistente virtual stephan un error relacionado al complemento > PHP Compatibility Checker, has verificado intentar subir la imagen directamente sin tener complementos activos?

También veo que tu versión de wordpress es la 5.4.10, para esta versión verifica bajar tu versión php a 7.0:

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Vas subiendo entre las permitidas hasta llegar a 7.4 en caso de que sigas con el problema. Adicional a esto verifica aumentar al máximo los valores de php.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 25/03/2022 11:57 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Miguel
 Miguel
Usuario activo

@argenis

Hola Argenis,

Ya estoy probando a cambiar las versiones de php una a una y no se soluciona el problema.

¿a qué te refieres con probar sin complementos activos; a los plugins?

 

cuáles son los parámetros de php que debería introducir?

actualmente tengo estos:

Untitled

 

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Respondido : 26/03/2022 12:08 am
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola miguel,

Verifica subirlo todos al máximo y vas probando, con respecto a los complementos en efecto son los plugins. Nos comentas que antes no tenias este problema.

Has realizado algún cambio a nivel de servidor? o actualización de algún complemento? puedes tambien restaurar al punto donde funcionaba todo correctamente:

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-cpanel/

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 26/03/2022 12:55 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Miguel
 Miguel
Usuario activo

@argenis

Hola Argenis,

He probado a desactivar todos los plugins y subir las configuraciones del php al máximo y no se soluciona.

No he realizado ninguna actualización o cambio ni en la web ni en el servidor. Si ha habido alguna modificación ha debido de ser interna desde webempresa.

 

Hace unos meses me pasó algo similar, y se solucionó porque tenía el php desactualizado. También ocurrió de la nada, de un día para otro y sin yo hacer ninguna modificación a la web.

No lo comprendo.

 

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Respondido : 26/03/2022 11:41 am
Miguel
 Miguel
Usuario activo

@argenis @bruno-vichetti

He continuado semana por semana, restaurando la web completa hasta diciembre de 2021,probando múltiples configuraciones del php y tampoco he conseguido revertir el problema.

 

He encontrado una manera de hacerlo, un poco complicada pero que puede darnos pistas de qué falla:

1- he descargado el widget "add from server"

2- he buscado una foto que ya estaba en la galería de imágenes. Dando a editar he mirado el directorio en el que está guardada dentro de mi web

3- he accedido a cpanel/administrador de archivos/public_html/wp-content/uploads/2022

4- he cargado las fotos ahí mismo

5- desde wordpress en la galería de imágenes usando la opción generada por el widget "add from server" he buscado los archivos en la dirección y los he importado.

 

Esto para mí es un parche y no soluciona el mal funcionamiento. Además con la cantidad de imágenes que tengo que subir a mi web me consume mucho tiempo así que no lo veo como una solución.

 

¿Qué puedo hacer?

gracias,

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Respondido : 26/03/2022 1:16 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Miguel.

Pueden se varios los motivos por los que muestra ese aviso.

Empecemos por lo facil.

1 .- Prueba a subir la imagen desde un navegador distinto al que estas utilizando.

2.- Accede a tu cuenta de cPanel -> Configurar PHP, en el bloque " Parámetros PHP " selecciona los valores máximos de todas las celdas:

Captura de pantalla 2022 03 26 a las 13.56.25

3._ prueba añadiendo esta función paar usar la librería GD

function use_gd_editor($array) {
return array( ‘WP_Image_Editor_GD’, );
}
add_filter( ‘wp_image_editors’, ‘use_gd_editor’ );

 

4.- Desactiva los plugins que tienes instalados y revisa sí alguno de los plugins es que esta causando ese problema.

5.- Accede a tu cuenta de cPanel y renombre el archivo .htaccess

.- Accede a ajustes -> enlaces permanentes y sin realizar ninguna modificación pulsa en boton de Guardar, esto regenera el archivo .htaccess

6.- puede utilizar el siguiente plugin:

-> https://wordpress.org/plugins/add-from-server/

Una vez instalado accede a medios -> add form server e importa la imagen a la carpeta Uploads.

Si ha habido alguna modificación ha debido de ser interna desde webempresa

Desde Webempresa no hacemos modificaciones en las instalaciones de los clientes y menos sin pedir autorización.

Cuando actualizo wordpress me cambia la estética de la web y no me soluciona el problema así que no quiero la última versión

Tendras que solucionarlo, antes o después tienes que actualizar, no puedes actualizar plugins o plantillas sin actualizar Wordpress ya que todo va de la mano, las actualizaciones se realizan por mejoras o bug que puedan tener las versiones.

 

Revisa si con alguna de las soluciones se soluciona y nos comentas.

 

Un saludo

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Respondido : 26/03/2022 1:18 pm
Miguel
 Miguel
Usuario activo

@pepesoler

Hola Pepe,

Gracias por tu mensaje, he realizado ya la mayoría de estas acciones en los posts anteriores, y antes de abrir hilo probé algunas de estas recomendaciones también.

Lo único que no había probado es restablecer el htaccess, pero tampoco me ha solucionado el problema. 

También he probado hacer downgrade a un wordpress anterior y no me lo ha solucionado.

 

Me he expresado mal: lo que no puedo actualizar es el tema.

La version wordpress  está actualizado a 5.9.2. Estaba usando la versión 5.8 de hace unos meses, dudo que sea ese el problema. He actualizado también todos los complementos, y probado a desactivarlos y nada. He actualizado el php a 8.0 y tampoco.

Mi tema es de 2016 y si lo actualizo se me va toda la estética de la web al garete. He leido algo de crear child themes? pero no sé si esto puede tener algo que ver, parece como si el error fuera de funcionamiento de wordpress

 

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Respondido : 26/03/2022 2:39 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Miguel
 Miguel
Usuario activo

@pepesoler

 

de hecho, ahora que he actualizado todo tengo el siguiente error: 

en la cabecera de todas las páginas de la web tengo el mensaje "empty type gallery empty type gallery"

https://www.miguelsbastida.com/high-tide/

 

me sale una notificaicón de yoast at tratar de optimizar los datos que pone lo mismo:

Optimize SEO data

empty type gallery empty type gallery empty type gallery {"objects":[{"id":"146","permalink":"https:\/\/www.miguelsbastida.com\/cloud-into-society\/","permalink_hash":"50:830f5b27596bad5bacb7b32027e97639","object_id":"51","object_type":"post","object_sub_type":"page","author_id":"1","post_parent":"0","title":null,"description":null,"breadcrumb_title":"a cloud into 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Respondido : 26/03/2022 2:47 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Miguel.

Ese error es del plugin " Robo Gallery y Robo Gallery Key "

Prueba a desactivar esos dos plugin y revisa si puedes subir imagenes.

 

Si sigues con el problema prueba a cambiar la plantilla.

Puedes clonar la web y probar a modificar la plantilla de ese clon y así sigues con al web en producción activa:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/wpcenter/#Clonar

 

Un saludo

 

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Respondido : 26/03/2022 3:15 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Miguel
 Miguel
Usuario activo

@pepesoler

Efectivamente el aviso es de robo gallery. Me ha empezado a salir al actualizar el plugin, antes no salía. Si desactivo el plugin no me salen las galerías personalizadas que tenía configuradas y además sigo sin poder subir imágenes.

Ya había probado también a desactivar todos los complementos y tampoco. sigue dando el mismo error.

 

¿A qué te refieres con "modificar la plantilla de ese clon y así sigues con al web en producción activa"?

imagino que guardo los parámetros del tema pero se actualiza el tema base y se aplican mis personalizaciones, ¿no?

 

De todos modos, tiene sentido que sea este el problema? La cuestión se trata de un error de funcionamiento al subir archivos, no en un problema de apariencia de la web. 

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Respondido : 26/03/2022 3:27 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Miguel

¿A qué te refieres con "modificar la plantilla de ese clon y así sigues con al web en producción activa"?

Me refiero a que crees un clon para realizar las pruebas y así lo que pruebes no afecta a la pagina que tienes ahora activa y en ese clon que cambies de plantilla por ejemplo activa la plantilla " Twenty Twenty-One " que trae pro defecto WordPress y revisas si con esa plantilla activa puedes cargar las imagenes, con eso comprobaremos si el problema puede venir de la plantilla:

Captura de pantalla 2022 03 26 a las 16.47.30

 

Una cosa mas, te pasa con todas las imagenes o es con una en concreto ? ten en cuenta que los nombres de las imagenes no pueden tener guiones, acentos ni ningún carácter extraño y todas tienen que ser en minúsculas o mayusculas pero no pueden tener letras en mayúscula y minúscula en el mino nombre.

 

Un saludo

 

 

 

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Respondido : 26/03/2022 3:53 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Miguel
 Miguel
Usuario activo

@pepesoler

 

Gracias Pepe,

Nada, activado el tema 2021 ocurre lo mismo. Me ocurre con cualquier imagen, optimizada para web, 1000x1500px, 585KB y nombres muy muy simples tipo "abcde"

Lo que no entiendo es como algo puede dejar de funcionar así sin más.

Untitled
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Respondido : 26/03/2022 4:14 pm
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