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No puedo subir imágenes a la biblioteca de medios en WordPress  

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Adriana
 Adriana
Usuario activo

Hola,

Necesito subir imágenes a mi sitio WordPress pero sin importar lo que haga recibo este error "[Nombre de la imagen] El servidor no puede procesar la imagen. Esto puede ocurrir si el servidor está ocupado o no tiene suficientes recursos para completar la tarea. Puede ayudar el subir una imagen más pequeña. El tamaño máximo sugerido es de 2560 píxeles."

Sin embargo la imagen es más pequeña que 2560 px y el soporte me indicó que del lado del servidor no hay problemas de recursos. He tenido que usar el plugin add from server pero resulta tedioso hacer algo tan sencillo como subir una imagen. Podrían ayudarme a resolver este problema por favor?

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Respondido : 14/03/2022 9:40 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Adriana.

Prueba añadiendo lo siguiente en el archivo functions.php que encontraras en wp-content -> themes -> tu_plantilla:

add_filter( 'big_image_size_threshold', '__return_false' );

 

Puedes utilizar tambien un plugin:

-> https://es.wordpress.org/plugins/disable-big-image-threshold/

Solo tienes que instalarlo y activarlo.

 

Un saludo

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Respondido : 14/03/2022 9:54 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Adriana
 Adriana
Usuario activo

Lo agregué al final de fuctions.php y sigo presentando el mismo problema. Tengo que colocarlo en alguna parte especifica de functions.php?

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 Gracias de antemano y saludos.

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Respondido : 17/03/2022 3:32 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Adrian.

Lo puedes añadir al final del archivo, el orden no importa.

De todas formas prueba con el plugin:

-> https://es.wordpress.org/plugins/disable-big-image-threshold/

 

Un saludo

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Respondido : 17/03/2022 3:44 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Adriana
 Adriana
Usuario activo

Probé con el plugin pero sigue pasando lo mismo 🙁

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Respondido : 17/03/2022 5:04 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Adriana,

Veo en el asistente virtual stephan que no tienes visualmente la ruta del uploads definida, puedes verificar esto:

https://www.webempresa.com/blog/corrige-la-ruta-upload-path-en-wordpress.html

Sigue los pasos y verifica si tienes todo lo que se comenta en esta guía en caso de no tenerlo, agrégalo y verifica si puedes subir imágenes.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 17/03/2022 5:15 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Adriana
 Adriana
Usuario activo

@argenis sigue pasando lo mismo a pesar de que agregué el código del artículo que me recomendaste.

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Respondido : 18/03/2022 3:17 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Adriana.

Pasa solo con esa imagen o pasa con todas las imagenes ?

Si cargas la imagen desde una pagina/entrada da el mismo error ?

 

Adjunta si puedes una captura de la configuración que tienes en Ajustes -> Medios.

No veo que tengas instalado el plugin que te indique, instala el plugin y lo dejas activado.

 

Un saludo

 

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 8 meses por Pepe
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Respondido : 18/03/2022 3:44 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Adriana
 Adriana
Usuario activo

Hola @pepesoler. Me sale el mismo error sin importar desde donde la cargue. Ahora intenté y me funcionó con una imagen de 552 x 355 px pero con sliders e imagenes de mas de 1000 px no funciona. El plugin lo habia instalado pero lo desinstale cuando vi que no arreglaba el problema. Voy a reinstalarlo.

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Respondido : 18/03/2022 4:02 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Adriana,

Entiendo entonces que no pasa con todas las imágenes, puedes compartirnos dicha imagen que no puedes subir? Que tamaño tiene esta? No en resolución sino de peso? Ten en cuenta que si pesa mucho la imagen también es un problema para el servidor subir esta.

Puedes compartirnos un dropbox o drive con dicha imagen y verificamos subirla a una instalación propia.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 18/03/2022 4:11 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Adriana
 Adriana
Usuario activo

@argenis pesa 261 kb pero el sitio antes tenia imagenes incluso mas pesadas que esta que se subieron sin problemas.

imagen landing

 

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Respondido : 18/03/2022 4:18 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Adriana,

Viendo tu asistente virtual stephan veo algo curioso, este error te sucede tambien en:

dominio.com/Colombia/ y dominio.com/bk/

Si en estos dos si que puedes subir de forma normal imagenes es posible que tenga que ver con este error que veo en tu analisis:


¡Ojo!, veo que el host de tu base de datos no es localhost. Si quieres conectar con una base de datos externa tienes que enviar un Ticket a Soporte. Si es un fallo en la configuración revisa por favor el siguiente artículo:
- ¿Cual es el Host de mi base de datos? - http://www.webempresa.com/blog/item/1669-cual-es-el-host-de-mi-base-de-datos.html


Verifica esto y nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 18/03/2022 4:36 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Adriana
 Adriana
Usuario activo

Hola @argenis,

No tengo acceso a esos sitios que me mencionas. Quién hizo la migración nos dejo esos pedazos de la anterior web que estaba en otro hosting ahí pero no los usamos. Alguna otra forma de poder arreglar eso que me mencionas sin esos accesos? Igual revise si el wp-config.php de todos apuntaba a local host y veo que sí.

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Respondido : 22/03/2022 10:28 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Adriana.

Ok, solo pasa con imagenes grandes, el problema esta en que WoordPress implementó una nueva forma de administrar las imágenes cargadas mediante la detección de imágenes grandes y la generación de un tamaño máximo optimizado para la página web.

Esto tendría que solucionarlo el código que te indique antes o con el plugin.

Puedes intenta optimizar al imagen antes de subirla:

-> https://imagecompressor.com/es/

Subes la imagen y una vez la imagen este optimizada la descargas y subes esa imagen optimizada.

 

Si después de eso sigue con el problema comprime la imagen original en un archivo ZIP y adjunta ese archivo ZIP para que lo probemos.

 

Un saludo

 

 

 

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Respondido : 22/03/2022 12:53 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Adriana
 Adriana
Usuario activo

Sí, entiendo que esa debería ser la solución pero ni con el plugin ni con el código puedo subir esas imágenes. Siempre comprimo las imágenes antes de subirlas pero hasta un punto en el que no pierda calidad. Hay algo más que pueda hacer? 

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Respondido : 23/03/2022 2:26 pm
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