Hola Alicia.
.- Accede a Apariencia -> menús
.- Selecciona el menú principal.
.- Selecciona el item del menu que quieres convertir en megamenu, por ejemplo Viajes
.- En Dropdown settings -> Design selecciona Full width
.- En la opción Enable scroll selecciona Sí
Tienes que hacerlo para todos los ítems de menú principal que quieras que se muestre en Columnas.
Tienes una guia en este enlace:
-> https://xtemos.com/docs-topic/create-mega-menu/
Un saludo
Hola Alicia,
Debes revisar si dentro del submenu superior tienes una opción o subitems, es posible que por ello no se muestren. Revisa dentro de la documentación que compartio Pepe las opciones que se debe activar dentro del menu.
Revisalo y nos comentas como va todo
Un Saludo