Hola,
Tras migrar descubreelmundoaturitmo.com a Webempresa, tengo estos bloqueos:
✅ Confirmado por soporte técnico (Ticket ZHZ-523215):
- Archivos existen físicamente en /wp-content/uploads/ con estructura años/meses
- Permisos de servidor correctos (755/644)
- Base de datos importada correctamente
- Imágenes antiguas se ven en los posts publicados (rutas HTML correctas)
❌ Errores actuales:
1. Biblioteca de Medios: Muestra 1 de ~1847 elementos (no indexa archivos existentes)
2. Subida de nuevos medios: Error "Ha habido un error en la subida. Por favor, inténtalo más tarde."
3. Crear categorías: La página se recarga sin crear la categoría, sin mensaje de error visible
🔍 Lo que he verificado:
- Los archivos están en la ruta correcta: /public_html/descubreelmundoaturitmo.com/wp-content/uploads/
- La estructura de carpetas por años (2022, 2023, etc.) existe y contiene archivos
- wp-config.php está presente y apunta a la BD correcta
Sospecho: Conflicto de plugin, límite PHP, o configuración interna de WordPress tras la migración que impide la lectura/escritura en la biblioteca de medios.
Solicito ayuda para debuggear por qué WordPress no gestiona los medios a pesar de tener archivos y permisos correctos.
Ticket relacionado: ZHZ-523215
Gracias.
Hola Xavier,
Actualmente revisando el sitio web vemos que las imagenes cargan de forma correcta, te adjunto una captura sobre lo que vemos
Puedes enviarnos algunas capturas sobre cual es el error que se esta mostrando? de esta forma podemos revisar con mayor detalle lo que nos comentas.
Un Saludo
las imagenes cargan perfectamente, las que estan publicadas, es cuando quieres añadir una imagen a un post o una categoria cuando da fallos
Hola Xavier,
Es posible que sea un problema al momento de hacer la migración. ¿Cómo la has realizado? si te es posible trtata de hacerla de nuevo no es normal que en la carpeta raiz tengas imágenes. Este tipo de errores normalmente se presentan cuando la migración no se realizó de forma correcta, como te lo indican por tickets:
¿estás seguro de que esa base de datos es la correcta y de que está completa?
También te comentaron el problema de las imágenes en la raíz:
Te lo comento porque en la web veo que dentro de /wp-content/uploads hay cientos de imágenes en la raíz, sin clasificar por fecha, junto a otras organizadas por año y mes, que es como WordPress lo hace por defecto.
Te recomendamos ver nuestra guia para poder migrar tu WordPress manualmente:
https://www.webempresa.com/blog/migrar-wordpress-manualmente-de-servidor.html
Valida por si te faltó algún paso, ya que no es normal que luego de una migracion sucedan estos errores de imagens, y tampoco es normal que en la raiz de tu sitio tengas estas cientos de imagenes.
Quedamos atentos, un saludo 🖐️
Hola Karen,
He localizado la raíz del problema.
1. Hostinger (Origen Real): La web funciona perfectamente aquí. La biblioteca de medios carga todas las fotos, puedo subir archivos y crear categorías sin errores. Esta es la copia "sana".
2. InterServer: La migración de Hostinger a InterServer falló y corrompió la estructura.
3. Webempresa: Lo que migramos a Webempresa venía de InterServer, por eso está roto.
Solución: Necesito migrar la web directamente desde Hostinger a Webempresa para traer la copia funcional.
¿Podéis ayudarme a realizar esta migración desde Hostinger? ¿O debo usar la herramienta "Migrar Sitio" de WePanel apuntando a los datos de Hostinger?
Quedo a la espera de instrucciones para proceder desde el origen correcto.
Gracias,
Xavi
Karen,
Confirmo que en Hostinger tengo la web WordPress funcional completa. Estas son las credenciales FTP:
¿Podéis realizar la migración desde Hostinger a Webempresa? Necesito que se migren tanto los archivos como la base de datos para tener una copia funcional idéntica a la de Hostinger.
Actualmente en Webempresa la web está rota (biblioteca de medios vacía, no suben imágenes, no se crean categorías) porque la migración vino corrupta desde InterServer.
Quedo a la espera de vuestras instrucciones.
Gracias,
Xavi
Hoal Xavier,
Desde foro no ofrecemos este tipo de soporte, te podemos orientar a hacerlo siguiendo los pasos de la guía que te compartí.
https://www.webempresa.com/blog/migrar-wordpress-manualmente-de-servidor.html
Pero no lo hacemos nosotros mismos, si quieres, puedes hacerlo por medio de tickets para que te expliquen el funcionamiento de la herramienta de migrar sitio a Webempresa:
Cuando lo pases de Hostinger a Webempresa nos comentas y le damos una ojeada, desde foro atendemos consultas relacionadas al CMS no aspectos de migración, que sería tema de ticket al ser una herramienta interna de tu hosting.
Un saludo 🖐️
ok muchisimas gracias por todo
Hola Xavier,
Encantados en cuanto termines, nos consultas si vez algo que no cuadre o algún problema relacionado con el CMS. Quedamos atentos.
Un saludo 🖐️