Avisos
Vaciar todo

[Resuelto] No Cargan las imágenes  

 
ALEXIS
 ALEXIS
Usuario eminente

estoy cambiando el logo de la pagina web y cuando intento subir una imagen se queda la imagen en gris como si estuviera dañado o algo parecido como se muestra en las imágenes

image
image

Contenido solo visible a usuarios registrados

Respondido : 14/09/2022 6:01 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alexis, 

En este caso prueba lo siguiente, aumenta los parámetros de tu PHP a los valores que te indico a continuación, te comparto la siguiente guía donde indican como modificar los parámetros de PHP en tu cuenta ->  https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/#Parametros-PHP

image

Luego de ello ingresa al apartado de Ajustes -> Enlaces permanentes y sin realizar ningún cambio pulsa el botón guardar cambios. 

Verifica si con ello las imágenes se muestran de forma correcta 

Un Saludo 

 

Respondido : 14/09/2022 6:15 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

ALEXIS
 ALEXIS
Usuario eminente

@karen hice todo lo indicado pero siguen las imágenes sin cargar o mostrar miniatura, solo puedo usar las imágenes que había cargado ayer, las nuevas que subo a la pagina se quedan en gris 

 

Respondido : 14/09/2022 6:37 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alexis, 

Probemos lo siguiente, instalar el siguiente plugin Big File Uploads – Increase Maximum File Upload Size y comprueba si al hacerlo puedes subir las imágenes de forma correcta, de igual forma revisa si solo sucede con esta imagen o con todas las que intentas subir. 

Realiza estas pruebas y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

Respondido : 14/09/2022 7:01 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

ALEXIS
 ALEXIS
Usuario eminente

@karen ya instale el plugins y sigue el mismo error, he probado con varias imágenes y pasa lo mismo no cargan correctamente

image

 

Respondido : 14/09/2022 7:42 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alexis, 

Es muy raro que suceda esto, verifiquemos varias cosas lo primero es revisar si algún plugin puede estar generando algún conflicto para ello desactiva todos lo plugins y luego prueba subir las imágenes y como se muestra en la biblioteca de medios, si logras subir la imagen y todo se muestra de forma correcta ve activando uno por uno mientras prueba como se muestran las imágenes hasta determinar cuál causa el conflicto. 

Si con ello no funciona prueba lo siguiente, ingresa a tu cuenta de hosting Administrador de archivos -> public_html luego de ello ingresa al directorio donde tienes los archivos de tu sitio web y renombra el archivo .htaccess a .htaccess_old por ejemplo

Una vez realices esto ingresa a tu sitio web y luego Ajustes -> Enlaces permanente, finalmente comprueba si al subir las imágenes todo se muestra de forma correcta. 

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

Respondido : 14/09/2022 7:54 pm

ALEXIS
 ALEXIS
Usuario eminente

@karen en estos momentos tengo todos los plugins desactivado y sigue presentando el mismo error, también hice el cambio de nombre del archivo en el administrador de archivo y aun sigue presentando el mismo problema

image
Respondido : 14/09/2022 8:04 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Alexis, 

Considerando ya todos las pruebas sugeridas por mi compañera has podido validar si tienes la ruta correcta al momento de subir las imagenes?

Esto lo puedes validar desde las opciones Ajustes-> Medios, dejo captura de referencia

image

Saludos!

Respondido : 14/09/2022 8:28 pm

Cursos Gratuitos WordPress

ALEXIS
 ALEXIS
Usuario eminente

@bruno-vichetti la acabo de chequear y era eso, ya se soluciono muchas gracias por su ayuda

Respondido : 14/09/2022 8:35 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alexis, 

Excelentes noticias, cualquier otra consulta que tengas estaremos atentos

¿Te importaría dedicarle un minuto a dejarnos una reseña / opinión en TrustPilot, Facebook o Google, lo que te vaya mejor

TrustPilot:  https://es.trustpilot.com/evaluate/webempresa.com
Facebook:  https://www.webempresa.com/testimonio-facebook
Google:  https://www.webempresa.com/testimonio-google

Nos ayudaría a que otr@s usuarios se decidan por nosotr@s si saben lo que nos decís.

Gracias de parte de todo el equipo. :gafas_de_sol:

 

Respondido : 14/09/2022 8:40 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress