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Buenos días.
Necesito ayuda en relación con el acceso al administrador de mi sitio.
Hoy he intentado entrar en mi administrador y me da mensaje de error en la autenticación.
He reseteado la contraseña, aunque la tenía clara y recordada y me sigue dando el mismo error. es extraño porque a otro dominio puedo entrar sin problema pero a alimentacionsana-salud no consigo acceder
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Respondido : 07/11/2021 9:22 am
Hola Luis Eduardo.
Por el mensaje que dices que muestra es por un error en el usuario.
.- Accede a tu cuenta de cPanel -> Aplicaciones Webempresa -> WpCenter
.- Pulsa en " Configurara " del dominio que tienes los problemas de acceso.
.- Selecciona La pestaña " Usuarios "
.- Pulsa en " Resetear contraseña " del usuario que quieres modificar.
Recibirás un correo con la nueva contraseña de acceso.
Un saludo
Respondido : 07/11/2021 12:21 pm
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@pepesoler gracias por tu respuesta. Ese proceso lo he hecho, varias veces porque permanecía el fallo, y no consigo acceder con la contraseña generada por el sistema. He tenido todas la precauciones para evitar error en cuanto copia y pega, la he escrito manualmente y siempre da el mismo fallo.
Cuando se me presentó el problema creé in ticket y me indicaron esa solución, no ha dado el resultado esperado. De hecho me dijeron que en algún momento había estado logueado por unos minuto pero a mí nunca se me abrió el administrador del sitio.
Respondido : 07/11/2021 2:50 pm
Hola Luis Eduardo.
Veo que utilizas el plugin Invisible reCaptcha pero que no esta funcionado y puede ser que sea el causante del problema.
:- Accede a WpCenter pestaña " Plugins "
.- Desactiva el plugin " Invisible reCaptcha "
Revisa si después de eso puedes acceder a la admisnitracion.
Un saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 4 años por Pepe
Respondido : 07/11/2021 3:22 pm
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Hola Pepe.
Ese era el problema. Muchas gracias.
Entonces, no puedo utilizar ese plugin? Cual me recomiendas?
Un saludo
Respondido : 07/11/2021 3:48 pm
Hola Eduardo.
Lo mas seguro es que no lo tuvieras configurado, de todas formas veo que tienes Contact Form instalado y este plugin tiene una integración para el Captcha.
Revisa esta entrada del blog:
-> https://www.webempresa.com/blog/captcha-invisible-contact-form-7-wordpress.html
Ten en cuenta que antes tienes que crear las claves privadas y publicas del Captcha y añadirlas en sus celdas correspondiente.
Un saludo
Respondido : 07/11/2021 3:58 pm
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Gracias Pepe.
Me has ayudado mucho. Lo tendré en cuenta y mw pondré en acción
Respondido : 07/11/2021 4:39 pm
Hola Luis
Bien 🙂
Si tienes dudas adicionales sobre recaptcha y protección de formularios, abre otro hilo de discusión, de esta forma mantenemos el foro ordenado.
Saludos.
Esta publicación ha sido modificada el hace 4 años por Jhon
Respondido : 07/11/2021 4:45 pm
