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[Resuelto] Cómo accedo al WP" "Error:no tienes permisos para acceder a esta página"  

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Montse
 Montse
Usuario activo

Buenos días, 

Hace poco hice una migración de la web que tenía generada a wordpress y, después de un poquito de lío con el traslado de la web, conseguí hacerlo correctamente. Sin embargo, cuando intento acceder al administrador me da "errores de permiso". El proceso es el siguiente

  1. Accedo al wp-admin y meto mi usuario y contraseña
  2. Me refresca la página y me lleva a la home, pero sin loguearme
  3. Intento acceder de nuevo al wp-admin y me da "error de acceso"

He probado a resetear las contraseñas y a desactivar los plugins desde el CPanel de Webempresa y siempre me da el mismo error. 

Dando por hecho que el wordpress de origen estaba "mal" (porque había varios plugins sin actualizar), he vuelto a cambiar la IP a la que apunta el dominio para comprobarlo. Y sí que puedo acceder al back (la web no tenía ninguna modificación, pero en webempresa la web da error y en el otro servicio no). 

Ahora mismo la IP apunta al servidor anterior ¿Cuál puede ser el error? Estoy ¡¡perdidísima!!!

Gracias!!!!!

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Respondido : 10/05/2022 10:48 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Montse.

Pueden ser varios los motivos, desde los permisos en los archivos y carpetas, el archivo htaccess, prefijos en la base de datos, etc...

Para poder comprobarlo necesitamos que este apuntando al hosting de Webempresa.

 

Vuelve a modificar las IP y cuando lo tengas lo revisamos 😉  

 

Un saludo

 

Respondido : 10/05/2022 11:09 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Montse
 Montse
Usuario activo

@pepesoler Si, disculpa. Lo modifiqué ayer por la noche (es que el mensaje lo tenía escrito de hace tiempo)

Respondido : 10/05/2022 1:20 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Montse.

Vamos hacer una prueba:

.- Accede a tu cuenta de Panel -> Administrador de archivos

screenshot cp7144.webempresa.eu 2443 2022.05.10 15 06 18

.- Accede a la carpeta public_html -> alrincondecrear

.- Renombra el archivo htaccess por ejemplo htaccess_old

Intenta acceder al administrador de Wordpress.

Si accedes al administrador:

.- Accede Ajustes -> Enlaces permanentes

Sin realizar ningún cambio pulsa en el boton de guardar paar regenerar el archivo htaccess.

 

Un saludo

 

 

Respondido : 10/05/2022 2:11 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Montse
 Montse
Usuario activo

@pepesoler Hola! Si, yo creo que eso es lo que intentaron hacerme desde soporte a finales de la semana pasada, pero no funcionó.

Acabo de probar y me pasa lo mismo: llego a loguearme pero no accedo al back y cuando intento volver al wp-admin, me salta el error de acceso porque no tengo permisos. 

Ahora mismo tengo 3 htaccess jeje. 

Aquí es donde llego al "punto muerto" y no sé seguir... 

Respondido : 10/05/2022 7:47 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Montse,

En este caso deja activo uno de los 3 htaccesss que tienes, es decir, quítale el _old y lo dehas solo el nombre por defecto, luego de esto verifica el crear un nuevo usuario con permisos administrador:

https://soporteforo.webempresa.eu/guia/crear-o-gestionar-usuarios-administrador-desde-base-de-datos/

Realiza los pasos de esta guía para poder crearlo, nos comentas como te va.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 10/05/2022 8:07 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Montse
 Montse
Usuario activo

Lo siento... tengo conocimientos demasiado básicos y me da un error que no sé solucionar para seguir... 

 

Error

consulta SQL: Copiar

INSERT INTO wp_users (ID, user_login, user_pass, user_nicename, user_email, user_url, user_registered, user_activation_key, user_status, display_name)
VALUES (‘ID‘, ‘LOGINUSUARIO‘, MD5(‘CLAVE‘), ‘NOMBREMOSTRAR‘, ‘correo@correo.com‘, ‘paginaweb‘, ‘2011-06-07 00:00:00’, », ‘0’, ‘NOMBREAMOSTRAR2‘)

 

MySQL ha dicho: Documentación

#1064 - Algo está equivocado en su sintax cerca '@correo.com‘, ‘paginaweb‘, ‘2011-06-07 00:00:00’, », ‘0’, ‘N...' en la linea 2

Respondido : 11/05/2022 6:44 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Montse.

 llego a loguearme pero no accedo al back 

Por favor prueba esto:

Accede al administrador y cuando accedas  adjunta una captura de la parte superior donde se vea la URL y la cabecera de la pagina:

screenshot nimbusweb.me 2022.05.11 12 40 13

 y cuando intento volver al wp-admin, me salta el error de acceso porque no tengo permisos. 

Adjunta tambien una captura de la URL y el mensaje como el anterior.

 

Un saludo 

Respondido : 11/05/2022 11:42 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Montse
 Montse
Usuario activo

Perdón que no pude contestar antes. Es que es justamente ahí a donde no puedo acceder. La única forma que tengo de acceder es cambiar las IP para el anterior hosting que aún lo tengo activo (a la espera de solucionar esto). Pero no creo que eso sea la solución ¿no? 

Estoy totalmente perdida....

Respondido : 12/05/2022 11:25 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Montse,

El código que has ingresado:

INSERT INTO wp_users (ID, user_login, user_pass, user_nicename, user_email, user_url, user_registered, user_activation_key, user_status, display_name)
VALUES (‘ID‘, ‘LOGINUSUARIO‘, MD5(‘CLAVE‘), ‘NOMBREMOSTRAR‘, ‘correo@correo.com‘, ‘paginaweb‘, ‘2011-06-07 00:00:00’, », ‘0’, ‘NOMBREAMOSTRAR2‘)

Lee donde indica todo en mayúscula, por ejemplo LOGINUSUARIO, NOMBREMOSTRAR, correo@correo.com, NOMBREAMOSTRAR2.

Debes modificar eso una vez lo colocas según la guía, es decir en loginusuario debes colocar montse2 o el nombre que sea, pero no puede estar ya registrado, por ejemplo si tu utilizaste tu usuario y le asignaste un correo no puedes utilizar el mismo aquí.

Completa todo esto e intenta nuevamente y no copies el código de aquí sino que de la guía que te comparti.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 12/05/2022 11:52 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Montse
 Montse
Usuario activo

Disculpad, pero el trabajo diario no me deja dedicarle todo el tiempo que me gustaría a esto, y es que estoy en un punto muerto donde no sé seguir. Mis conocimientos son muy básicos y sé que hay errores, pero no tengo ni idea de cómo corregirlos (porque no sé cuáles son)

Esta publicación ha sido modificada el hace 1 semana 2 veces por Bruno
Respondido : 17/05/2022 4:14 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Montse,

Gracias por las capturas pero por seguridad las hemos retirado, por otra parte creo que al intentar agregar el código aun existen inconsistencias en modificar los datos que corresponden para que funcione en tu caso.

Tal como te han comentado mis compañeros vamos a repasar el proceso y lo que debes remplazar https://soporteforo.webempresa.eu/guia/crear-o-gestionar-usuarios-administrador-desde-base-de-datos/

image

Recuerda las siguientes condiciones:

-los terminos marcados en negrita deben ser cambiados por lo que corresponda en tu caso
-el nuevo usuario y el correo no deben existir previamente registrados
-el formato del correo que intentabas usar al parecer estaba causando conflicto 

Verifica con calma en lo posible el proceso y nos comentas 

Saludos!

Respondido : 17/05/2022 4:31 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Montse
 Montse
Usuario activo

@bruno-vichetti Vuelvo al mismo callejón sin salida. He modificado todos los campos que aparecen en negrita, he introducido otro email diferente y sigue dando el mismo error. 

Respondido : 17/05/2022 7:07 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Montse, 

Vamos a probar otro método para esto, lo primero será crear un usuario con permiso administrador para que te permita ingresar y cambios los permisos a tu sitio web. Para ello ingresa a tu cPanel -> Administrador de archivos -> public_html 

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Una vez dentro de este directorio ingresa a public_html -> carpeta donde tienes los archivos de tu sitio web y ubica el archivo wp-config.php, editalo y guarda al nombre de tu base de datos que usas en el sitio web

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Luego de tener el nombre de tu base de datos ingresa nuevamente a wepanel y ubica abre phpmayadmin que se encuentran en el apartado de Base de datos 

image

Selecciona la base de datos de acuerdo al nombre que guardaste anteriormente y pulsa sobre ella 

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Una vez se abra tu base de datos pulsa donde indica SQL y añade el siguiente script, ten en cuenta que debes cambiar los campos que indica,@user_login, @user_pass , @user_email por los que deseas tenga el nuevo usuario administrador, puedes ver un video explicativo aqui -> Contenido solo visible a usuarios registrados

image

Puedes ver el código que necesitas añadir en el siguiente archivo

Una vez pulse Go ingresar nuevamente en tu sitio web y comprueba si tienes todos los permisos requeridos, si es así ve al Apartado Usuario -> Todos los usuarios y asigna tu usuario como administrador, luego de ello puedes borrar este usuario que creaste si así lo deseas

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Revisa si con esto puedes configurar los permisos y ingresar a tu sitio web

Un Saludo 

 

 

 

 

Respondido : 17/05/2022 7:49 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Montse
 Montse
Usuario activo

@karen Gracias por la ayuda, pero al ingresar el código que me comentas, me salta un aviso de que la BBDD no existe pero es la misma que había visto en la otra ruta

Captura de pantalla 2022 05 17 a las 22.17.13

 

Respondido : 17/05/2022 9:20 pm
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