[Resuelto] No puedo editar productos desde admin  

 
Gonzalo
 Gonzalo
Usuario activo

Buenos días,

les escribo porque hoy quería editar un producto en mi woocommerce www.circunloquioeditorial.com y al hacer click sobre "aditer" cualquier producto, se abre la ventana completamente blanca. Inspeccionés con el navegador y solo carga las etiquetas head y body.

Creeé un ticket para consultar por si hubiera algún problema y me dijeron lo siguiente:

Hola, buenos días

He revisado tu cuenta y veo que puede tratarse de un error de configuración de tu fichero wp-config.php por estos defines que tienes incluidos:

define(‘WP_POST_REVISIONS’, false);
define(‘AUTOSAVE_INTERVAL’, 300); // seconds

Compruebo que en tu Wordpress están apareciendo avisos internos relativos a esto:

[16-Nov-2020 09:53:50 Europe/Madrid] PHP Warning: Use of undefined constant ‘AUTOSAVE_INTERVAL’ - assumed '‘AUTOSAVE_INTERVAL’' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /home/circunlo/public_html/circunloquioeditorial.com/wp-config.php on line 81
[16-Nov-2020 09:53:50 Europe/Madrid] PHP Warning: Use of undefined constant ‘WP_POST_REVISIONS’ - assumed '‘WP_POST_REVISIONS’' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /home/circunlo/public_html/circunloquioeditorial.com/wp-config.php on line 82

Puedes probar a eliminar dichos defines, que ya no son compatibles con Wordpress y probar de nuevo el funcionamiento de la web

No obstante, de forma recomendada, puedes consultar en nuestro foro especializado en Wordpress al que veo que ya tienes acceso con tu usuario XXXXXXXX

Recuerda que puedes acceder en cualquier momento desde https://webempresa.com/foro

Un saludo

Haciendo caso, desde el Cpanel descargué el wp-config.php (previo back up del archivo) y borré las líneas que me dijeron. Pero todo sigue igual.

Pensé que podría ser algúin plugin, pero no instalé ninguno nuevo, por lo que no sé a qué se puede deber. También noté que hay una actualización de woocommerce que no quería bajar hasta ver como funcionaba, pero por probar también la descargué y actualicé, pero tampoco cambió la situación.

Justo entró un pedido, por lo que se ve que la gente puede seguir comprando, pero soy yo el que no puede editar los productos.

Será algo asociado a los logins?

Cualquier consejo será bienvenido 🙂

Un saludo

Gonzalo

Contenido solo visible a usuarios registrados

Respondido : 16/11/2020 10:30 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gonzalo, 

Puedes enviarnos una captura del error que se muestra cuando intentas editar algún producto en tu sitio web? de esta forma podremos verifica con mayor detalle lo que nos comentas

Un Saludo

Respondido : 16/11/2020 1:30 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Gonzalo
 Gonzalo
Usuario activo

Hola! No sale absolutamente nada. Queda la pantalla en Blanco.

Realmente no sé que puede ser.

 

 

b

 

a

 

c

 

d
Respondido : 16/11/2020 2:24 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gonzalo,

Entiendo, prueba lo siguiente. Verifica establecer los parámetros de tu PHP de la siguiente forma

imagen

Para cambiar los parametros de PHP puedes verificar la siguiente guía -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/#parametros-php

Comprueba si al modificarlos ya logras editar los productos sin problemas, nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

 

Respondido : 16/11/2020 3:04 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Gonzalo
 Gonzalo
Usuario activo

@karen
Que genia Karen!

Me salvaste! Si, funciona perfectamente 🙂

Eso cambió en todo el hosting? o Solo en el de circun loquio?

Un saludo y muchas gracias

😉

Respondido : 16/11/2020 5:57 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gonzalo,

Enhorabuena ha funcionado 😀 , siempre encantados de poder ayudarte

El cambio es aplicado para tu cuenta de hosting , es decir para todas los sitios web que tengan instalados.

Coméntanos si con esto podemos dar el tema como solucionado

Un Saludo 😊 

Respondido : 16/11/2020 6:10 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Gonzalo
 Gonzalo
Usuario activo

@karen

Si, revisé y todo funciona correctamente.

Lo damos por finalizado.

Muchas gracias!

QUe tengas un excelente día! 🙂

Respondido : 17/11/2020 8:28 am