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Buenas tardes, no sé si a alguien le ha pasado pero cuando ingreso a la zona de administración de wordpress y no puedo acceder al panel, me parece una pagina que me explica lo que es el escritorio y nada mas, Saludos y gracias a quien me pueda ayudar con esto. NOTA: He realizado una instalación limpia desde el cpanel.
Esto es lo único que me aparece si ingreso al área de administrción:
Escritorio < HotAtoq — WordPress
¡Bienvenido a tu escritorio de WordPress!
El escritorio es el primer lugar al que llegarás cada vez que accedas a tu sitio. Es donde encontrarás todas tus herramientas de WordPress. Si necesitas ayuda, simplemente haz clic en la pestaña «Ayuda» que está encima del título de la pantalla.
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Respondido : 31/05/2022 11:17 pm
Que tal Danny,
Lamento si no he comprendido bien lo que sucede, justo al iniciar sesión no ves el escritorio de administración de Wordpress? podrías adjuntarnos capturas y el enlace de la pagina que ves en cuestión
Recuerda que acorde a como hayas configurado la instalación puedes acceder a ella desde la dirección midominio.com/wp-admin
Quedamos atentos, Saludos!
Respondido : 31/05/2022 11:54 pm
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@bruno-vichetti Buenas tardes, si lo que pasa es que ingreso a https://hotatoq.com/wp-admin/ pongo usuario y contraseña y solo me aparece un texto.
Respondido : 01/06/2022 12:18 am
Que tal Danny,
Has intentado con lo siguiente? tudominio.com/wp-login.php?
Si el problema persiste podría recomendarte hacer las siguientes acciones
-Activar el debug en Wordpress https://www.webempresa.com/blog/modo-debug-wordpress.html
-Elimina el archivo htaccess que se encuentra en el directorio de tu instalación de Wordpress, puedes ubicarlo desde tu Panel, administrador de archivos, directorio del sitio web
Saludos!
Respondido : 01/06/2022 1:32 am
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@bruno-vichetti Buenas noches, ya lo hice y el problema persiste, no aparece el wp-content/debug.log. . Saludos
Respondido : 01/06/2022 3:07 am
Que tal Danny,
Gracias por las capturas
Vamos a desactivar los plugins para validar si es un problema directamente en ellos, desde el administrador de archivos vamos a ubicar el directorio de plugins siguiendo la ruta misitioweb-> wp-content-> plugins haciendo click derecho podremos renombrar la carpeta de Plugins a algo similar a Plugins-BK
Esta instalación es nueva? podrías contemplar volver a realizar el proceso de instalación
https://www.webempresa.com/wordpress/como-instalar-wordpress-tutorial-de-instalacion-en-espanol.html
Saludos!
Respondido : 01/06/2022 3:44 am
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@bruno-vichetti Buenas Noches, si es totalmente nueva, desinstale e instale desde el C_Panel, voy a renombrar los plugings y según eso comento como me va. Saludos y gracias por tu tiempo.
Respondido : 01/06/2022 4:04 am
Hola Danny,
No te preocupes, mantendremos el tema abierto esperando por tus comentarios
Saludos!
Respondido : 01/06/2022 4:18 am
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@bruno-vichetti Buenas noches, ya lo hice y el problema persiste, apenas ingreso a https://hotatoq.com/wp-admin/ sigo teniendo la misma pagina que me da el problema
Respondido : 01/06/2022 4:46 am
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@bruno-vichetti Buenas noches, ya el soporte me ha informado que van a tomar mi caso mas a profundidad, estoy a la espera de que sus técnicos evalúen que es lo que realmente está pasando. Gracias por la ayuda y por tu tiempo. Saludos
Respondido : 01/06/2022 5:54 am
Hola Danny
Ok, dejamos el hilo abierto por sí necesitas retomarlo.
Un saludo
Respondido : 01/06/2022 8:07 am
