No puedo logearme al panel de administracion  

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Davis
 Davis
Reputable Member

Buenas

He estado tratando de logearme en el panel de adminsitracion, pero me da el siguiente error Username and password do not match or you do not have an account yet.

Adjunto captura

URL del sitio: http://hielopampero.com

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Respondido : 13/07/2012 9:09 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Davis

Prueba cambiando la clave de tu usuario administrador

https://www.webempresa.com/videos/recuperar_pass/recuperar_pass.html

Saludos.

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Respondido : 13/07/2012 9:55 pm

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Davis
 Davis
Reputable Member

Buenas Jhon

Hice lo indicado en el video, pero no me dejo accesar con la nueva contraseña, de hecho que ya ni me aparece el modulo de adminsitracion para poder loguearme, me aparece la pantalla en blanco

Ver captura por favor como puedo hacer llevo dias con varios problemas, gracias.

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Respondido : 13/07/2012 10:05 pm
Davis
 Davis
Reputable Member

Acaba de tratar de ingresar con otro navegador con el opera y me sale el siguiente error The most recent request was denied because it contained an invalid security token. Please refresh the page and try again.

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Respondido : 13/07/2012 10:11 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Davis,

Me indica un técnico que tienes abierta también una consulta en Soporte por la misma cuestión.

Indicanos si con soporte has resuelto para evitar mantener una consulta duplicada en ambos sitios que implica dos técnicos revisando la incidencia que comentas que es relativa a Joomla! y no al servidor donde te alojas.

saludos

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Respondido : 13/07/2012 10:20 pm
Davis
 Davis
Reputable Member

Si de hecho que si Luis, pero todavia no he resuelto con soporte la situacion que se me ha estado presentando, muchas gracias y disculpe

Saludos

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Respondido : 13/07/2012 10:24 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Davis,

La web en la que no puedes logearte es Contenido solo visible a usuarios registrados ¿correcto?.

¿Has probado con el usuario quetenias pero con la contraseña de tu cPanel? dinos que sucede, pero no postees contraseñas por aqui,. 😉

Saludos

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Respondido : 13/07/2012 10:38 pm
Davis
 Davis
Reputable Member

Correcto Luis esa es la web, ya he probado con el mismo usuario y contraseña que de hecho es la misma para ambos CPanel y panel de administracion, pero no logro ingresar, ya realice tambien los cambios segun el video que me facilitaron para cambio de contraseñas desde phpMyAdmin pero nada en la web davarcomponentes.com/adminstrator no tengo problemas para accesar y era la misma contraseña que la de hielopampero, por favor en lo que me puedan ayudar se los agradeceria mucho.

Saludos

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Respondido : 13/07/2012 10:45 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Davis
 Davis
Reputable Member

cada vez que trato me sale este mensaje The most recent request was denied because it contained an invalid security token. Please refresh the page and try again.

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Respondido : 13/07/2012 10:49 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Davis,

2 cositas para intentar avanzar:

1. ¿Tienes una copia de seguridad anterior a este problema de acceso?, ¿desde cuando NO puedes acceder al backend de esta web?.

2. Parece ser que al tratar de logearse en tu backend este muestra simplemente la pantalla en blanco, es decir no muestra errores y tampoco recoge errores en /administrator/error_log por lo que todo apunta a una disfuncionalidad del com_admin que provoca este problema con el acceso.

No se como andas de espacio en tu Hosting ni que versión "exacta" de Joomla! estás utilizando, pero podrías realizar esto:

a) Realizar una copia de seguridad con Akeeba Backup de tu web problemática y descargarlo a tu PC, no dejarlo en el servidor.
b) Subir desde el administrador de archivos de tu cPanel un .zip de la carpeta /administrator/components/com_admin a dicha carpeta de tu web problemática y sobrescribir los archivos existentes.

Con esto descartaríamos que hubiese problema con algún archivo específico del "com_admin" que tuviese problemas.

es importante que tengas en cuenta que debes machacarlo con un /administrator/components/com_admin de la misma versión de Joomla! que tengas instalada.

Como estás posteando en la categoría de WordPress no sabemos que versión de Joomla! usas.

Nota: Publica tus post en las categorías adecuadas a cada problema que plantees por favor.

Saludos

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Respondido : 13/07/2012 10:55 pm

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Davis
 Davis
Reputable Member

Lusi tenevio una captura del Joomla que estoy utilizando

Captura eliminada por contener datos sensibles de la instalación.

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Respondido : 13/07/2012 11:01 pm
Davis
 Davis
Reputable Member

No puedo acceder desde hoy en la mañana, lo que paso fue que en toda la semana se me desconfiguro el panel de adminsitracion y no podia hacer nada porque los iconos no aparecian, entonces lo que hice fue borrar todo lo que habia en la carpeta hielopampero.com y la deje vacia luego volvi a instalar el pack joomla 2.5 y restaure la pagina instalando el template JA TEXTURIA con Akeeba Backup, desde ahi todo excelente luego lo deje por una hora asi y cuando vine a accesar al panel de administracion una instalado el template, no pude ingresar, muchas gracias Luis

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Respondido : 13/07/2012 11:07 pm

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Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola Davis,

No comprendo bien lo que comentas en esta parte:

carpeta hielopampero.com y la deje vacia luego volvi a instalar el pack joomla 2.5 y restaure la pagina instalando el template JA TEXTURIA con Akeeba Backup,

Si hace una semana tenias funcionando correctamente la web, puedes bajarte la última copia de seguridad desde tu panel de control cPanel, accediendo a la opción backup y pulsando en el botón de la copia que estimes se aproxima a la fecha que desees:

- daily: Copia de Seguridad Diaria
- weekly: Copia de Seguridad Semanal
- monthly: Copia de Seguridad Mensual

Aquí tienes un vídeo que te muestra como puedes fácilmente recuperar una copia de tu web desde el panel de control: https://www.webempresa.com/videos/backup_cpanel/backup_cpanel.html

Una vez se haya descargado el backup lo tienes que descomprimir, verás que hay un fichero llamado "homedir.tar" que si lo descomprimes en otro directorio tendrás todos los ficheros de la carpeta /public_html referente a tu Joomla!.

En el caso que además quieras restaurar la base de datos también tienes una copia de seguridad dentro del fichero que hayas bajado en el directorio /mysql, desde el phpMyAdmin podrás eliminar las tablas de tu base de datos y realizar una importación del fichero SQL de la copia.

Si alguno de estos pasos no te queda claro, antes de ejecutarlo es mejor preguntar.

Saludos.

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Respondido : 14/07/2012 12:33 am
Davis
 Davis
Reputable Member

Buenos dias

Acaba de eliminar todo el pack Joomla 2.5 ya que nunca pude accesar al backend, ahorita acceso normal, pero cuando vuelvo a cargar el template jf_texturia-25-quickstart mediante el administrador de archivos del cpanel, al extraerlo en el directorio hielopampero.com, me abre por default el Akeeba backup installer 3.1.1 al final logro reataurar todo bien, pero cuando le doy en la parte final elimianr los archivos de instalacion automaticamente, me envia a la pagina con el template completo, y aqui es donde tengo el problema desde hace dos dias cuando trato de ingresar al backend me da el mismo error que les he venido indicando en los comentarios anteriores.

Ahora bien ya volvi a desinstalar en Pack Joomla 2.5 nuevamente y lo instale otra vez, y si puedo ingresar al backend, la pregunta del millon es como puedo hacer para instalar ese template de manera que no me vuelva a enviar a la pantalla Akeeba backup installer 3.1.1, lo intento instalar con el gestor de extensiones pero me da el siguiente error No se encuentra el archivo de configuración XML en el paquete, como puedo hacer para instalar la plantilla aunque sea por partes pero que me quede igual a como viene el template original, gracias por la ayuda que me puedan brindar al respecto

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Respondido : 14/07/2012 6:27 pm

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Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Davis,

pero cuando le doy en la parte final elimianr los archivos de instalacion automaticamente, me envia a la pagina con el template completo, y aqui es donde tengo el problema desde hace dos dias cuando trato de ingresar al backend me da el mismo error que les he venido indicando en los comentarios anteriores.

Normal, porque te abre una pestaña nueva tras restaurar tu sitio para que lo visualices y en la pestaña de la izquierda habrá un botón verde muy grande invitándote a LIMPIAR datos de la restauración. ¿lo has usado?.

Este proceso está correctamente explicado en nuestros vídeos.

Como copiar tu Joomla con Akeeba Backup: https://www.webempresa.com/videos/akeeba_copiadeseguridad/akeeba_copiadeseguridad.html

Como restaurar tu Joomla con Akeeba Backup: https://www.webempresa.com/videos/akeeba_restauracion/akeeba_restauracion.html

Saludos

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Respondido : 14/07/2012 6:50 pm
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