[Resuelto] No se carga la primera mitad de la web  

 
RAUL
 RAUL
Usuario activo

He borrado la cache en mi navegador (Safari) y no se carga la mitad de la página web, se queda en blanco. He probado en mi móvil a borrar también la caché y al entrar en la web también aparece en blanco la primera mitad de la web (macguffin007.com). ¿A qué puede ser debido? No creo que sea un problema de WP, ya que en Mozilla se carga bien la página. El problema ha venido al borrar las cookies y el historial en mi navegador de Safari y en el iPhone. Hoy no he realizado ningún ajuste en la web, lo único que hicimos fue publicar con fecha de hoy un artículo de 2012, pero no creo que esto haya sido el motivo de este fallo que vemos ahora.

Mil gracias por toda la ayuda.

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Respondido : 16/06/2020 1:59 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raul,

Haz realizado alguna actualización reciente a tu tema o plugins? comprueba dentro del sistema de wordpress si tienes una actualización que se haya realizado reciente de forma automática.

También verifica si tienes algún mensaje en tu sitio o aviso que indique sobre un conflicto de versión de tus plugins o theme , si es así evalúa regresar a la versión que tenias anteriormente.

Puedes restaurar una versión anterior de tu sitio web antes que se generará el fallo, revisa las copias de seguridad que se generan en tu cPanel y restaurar tu sitio web al momento que funcionaba de forma correcta.

Te comparto este articulo donde mencionan como gestionar las copias de seguridad-> https://www.webempresa.com/blog/copias-de-seguridad-desde-el-panel-de-hosting-cpanel.html

Un Saludo

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Respondido : 16/06/2020 2:47 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

RAUL
 RAUL
Usuario activo

@karen

No, no he realizado ninguna actualización ni de tema ni de plugin en los últimos días. La web se carga pero genera ese espacio en blanco que impide cargar el carrusel de imágenes de la home y también en los artículos (encima hay un blanco). ¿A qué puede ser debido? Lo único que hicimos hoy fue publicar con fecha de hoy un post de 2012, ¿Igual eso ha afectado de alguna manera?

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Respondido : 16/06/2020 2:51 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raul,

Es posible que esta actualización se realizará en el core de Wordpress y esto ocasionará un conflicto, también prueba verificar si tienes algún conflicto con un plugin que se genera.

Puedes probar desactivando todos los plugins y dejar solo activos los del theme, luego comprueba si logras visualizar la sección que no logras ver.

Antes de ello comprueba si no tienes avisos en el dashboard de tu sitio que te mencionen algún problema con las versión de tu sitio web, usualmente los plugins y theme suelen alertarnos si algún componente puede causarnos errores.

Screenshot(237)

Verifica y nos comentas si tienes algún error o una alerta visible como aviso

Un Saludo

 

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Respondido : 16/06/2020 3:07 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

RAUL
 RAUL
Usuario activo

No tengo advertencias ni avisos. Acabo de restaurar a través de cpanel a un punto anterior y el error persiste. 

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Respondido : 16/06/2020 3:13 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raul,

Realice una prueba instalando la versión de la plantilla que tienes ahora en un sitio web y me genera este aviso, verifica si te muestra el mismo en tu sitio web.

Screenshot(239)

Si es así, en este caso contacta al desarrollador del theme para que te indique que puede estar ocurriendo y como puede solucionar este error.

Un Saludo

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Respondido : 16/06/2020 3:37 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

RAUL
 RAUL
Usuario activo

@karen

No, no me aparece ningún aviso. El tema está bien actualizado y nunca hemos tenido problemas desde que se actualizo a la última versión en mayo del año pasado. el problema creo que viene por cambiar la url de un artículo antiguo. Lo raro es que hemos ido a un punto anterior de Wordpress con Cpanel y sigue apareciendo ese espacio en blanco. ¿Hay alguna forma de eliminarlo? Igual al actualizar un artículo de 2012 algo salió mal y provocó eso. 

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Respondido : 16/06/2020 3:43 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raul,

He ingresado a tu sitio web y veo que ya se visualiza sin problemas.

 

imagen

Coméntanos si podemos dar el tema como solucionado.

Un Saludo

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Respondido : 16/06/2020 3:59 pm

Cursos Gratuitos WordPress

RAUL
 RAUL
Usuario activo

@karen

Hola, el problema radicaba en un script de un formulario popup de mailchimp. Ha sido quitarlo y se arregló. De todos modos, muchas gracias.

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Respondido : 16/06/2020 4:15 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Raul,

Enhorabuena se ha solucionado, con esto podemos dar el tema como cerrado.

Escríbenos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo 😊 

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Respondido : 16/06/2020 4:27 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress